เวลาโทรเข้า จะเป็นสัญญาณ สายไม่ว่าง ตลอดเวลา แต่เบอร์ ดังกล่าว สามารถโทรออก เข้าเบอร์ 02 ได้ปกตินะครับ
เบื้องต้น ทาง service ของ truemove บอกให้ ติดต่อกับทาง tot ซึ่ง เราก็เดินเนินการติดต่อกับทาง tot และ tot ก็แจ้งว่า
ให้ติดต่อกับทาง truemove โยนกันไปมาแบบนี้ คนซวยคือ ลูกค้าอย่างผมครับ เบอร์ทำธุรกรรมอะไรไม่ได้เลย เพราะไม่สามารถติดต่อได้
ปัญหานี้ ทาง true ควรจะเป็นคนประสานงานกับทางฝ่าย tot และหาทางแก้ปัญหานี้ร่วมกัน ไม่ใช่ โยนมาให้ลูกค้า ต้องประสานงาน หาวิธีแก้ปัญหาเอง
ไม่ทราบว่าใครเคยเจอปัญหาแบนี้ และแก้ไขยังไงบ้างครับ
ขอบคุณครับ
ใช้ เบอร์มือถือของค่าย Truemove แต่เกิดปัญหา เบอร์ 02 ไม่สามารถโทรติดต่อเข้าเบอร์มือถือนี้ได้เลย
เบื้องต้น ทาง service ของ truemove บอกให้ ติดต่อกับทาง tot ซึ่ง เราก็เดินเนินการติดต่อกับทาง tot และ tot ก็แจ้งว่า
ให้ติดต่อกับทาง truemove โยนกันไปมาแบบนี้ คนซวยคือ ลูกค้าอย่างผมครับ เบอร์ทำธุรกรรมอะไรไม่ได้เลย เพราะไม่สามารถติดต่อได้
ปัญหานี้ ทาง true ควรจะเป็นคนประสานงานกับทางฝ่าย tot และหาทางแก้ปัญหานี้ร่วมกัน ไม่ใช่ โยนมาให้ลูกค้า ต้องประสานงาน หาวิธีแก้ปัญหาเอง
ไม่ทราบว่าใครเคยเจอปัญหาแบนี้ และแก้ไขยังไงบ้างครับ
ขอบคุณครับ