สวัสดีค่ะ เราส่งเอกสารสำคัญผ่าน EMS World ของไปรษณีย์ไทย มาตั้งแต่วันที่ 2 กันยายน จนถึงตอนนี้ยื่นเรื่องสอบสวน โทรไป ก็บอกแต่ให้รอ และรอ ซึ่งเรารอมาจะ 1 เดือนเต็มแล้วก็ไม่มีความคืบหน้าให้เราเลย
วันที่เราไปใช้บริการพนักงานก็พูดแย่ใส่แม่เรามาก พอเข้าไปสอบถาม
วันนั้นพนักงานก็ยืนยันว่า EMS world เร็วมาก ไม่เกิน 7 วันแน่นอน ของไม่เคยหาย
แต่ตอนนี้จะครบ 1 เดือนแล้ว พอเข้าไปที่สำนักงาน พนักงานก็พูดใส่ว่าก็แค่เอกสารเอง แล้วถ้ามันสำคัญทำไมพี่ไม่ถ่ายเอกสารส่งไป
แม่เราก็ไม่โอเคมากกับสิ่งที่พนักงานพูด เราคือลูกค้า เรามาใช้บริการ และถ้าไม่จำเป็นต้องใช้ตัวเอง คงไม่มีใครอยากเสี่ยง
สรุปตอนนี้เราก็ยังไม่ได้รับความรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น

เราอยากทราบว่า เพื่อนๆเคยมีประสบการของล่าช้า หรือสูญหายไหมคะ 
ทุกวันนี้เราเครียดมาก เพราะ เอกสารนั้นจำเป็นต้องใช้สำหรับการเปลี่ยนงานของเรา ซึ่งเราเครียดทุกวันเลย