ต้องการสอบถามหน่อยค่ะ พอดีก่อนหน้านี้เคยใช้โปร Fixxy 449 บาท/เดือน
ปกติคือใช้ซิมต่อเข้ากับกล้องวงจรปิด และแชร์เน็ตเพื่อใช้ wifi ค่ะ คือต้องการเน็ตแบบไม่จำกัดเพื่อใช้งานค่ะ
แต่ปกติคือไม่เคยต่อซิมนี้กับมือถือเลย ไม่เคยใช้โทรเข้า-ออก แต่กลับมีค่าบริการเสริมส่วนเกินเพิ่ม 90 บาท
และหลังๆ มานี้ทำให้ต้องชำระค่าบริการรายเดือนประมาณ 570 กว่าบาทมาอย่างต่อเนื่อง จากปกติ 480 บาท
เคยโทรยกเลิกกับทาง Call Center แล้ว แต่ก็ยังมีค่าบริการเสริมส่วนนี้อยู่ค่ะ ทางเราเลยไปขอยกเลิกเบอร์นี้กับทางศูนย์
เพราะไม่ต้องการเสียค่าบริการเสริมส่วนนี้เพิ่มเติมค่ะ แต่แม่ยังต้องการใช้โปรเดิมเลยโทรกลับไปขอกู้เบอร์คืน
ทาง AIS ก็กู้เบอร์คืนให้ภายในวันนั้นเลยค่ะ แต่ไม่สามารถใช้โปรโมชั่นเดิมได้ ไม่ทราบว่าพอจะทำเรื่องขอโปรเดิมคืนให้หน่อยได้ไหมคะ
เพราะถ้าไม่มี SMS เข้าทั้งๆ ที่ไม่เคยสมัครไว้ตั้งแต่แรกจนต้องเสียเงินส่วนต่างเพิ่ม และทั้งที่โทรไปยกเลิกแล้วแต่ก็ยังเก็บค่าบริการต่ออีก
ทางเราก็คงไม่ไปยกเลิกเบอร์นั้นทิ้งน่ะค่ะ อยากให้ทาง AIS ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ สามารถเป็นโปรที่ราคาถูกกว่านี้ หรือเท่ากับโปรนี้ก็ได้ค่ะ
แต่ถ้าได้เป็นแพ็คเกจโปรของ Fixxy นี้คืนมาก็จะดีมากๆ ค่ะ ขอบคุณค่ะ