สวัสดีค่ะดิฉันเพิ่งจะเคยเข้ามาในนี้เป็นครั้งแรก เพราะว่าไม่ได้เล่นโซเชี่ยลเลยไม่รู้จะไปถามใครดี ดิฉันสั่งซื้อของจาก แอพฯ villa market เมื่อวันที่ 12/09/64 รวมทั้งสิ้นเป็นจำนวนเงิน 5,850 บาท โดยชำระผ่านทาง TrueMoney เพราะไม่มีบัตรเครดิตค่ะ แล้วผ่านไป ประมาณ3วันมีเจ้าหน้าโทรมาขอให้ชำระค่าสินค้าเพิ่มเป็นจำนวนเงิน 1,200 บาท โดยให้เหตุผลว่า ให้สินค้ามาโดยที่ยังไม่ได้แสกน 1 รายการ ฉะนั้นดิฉันจึงต้องชำระเพิ่มโดยการโอนเงิน แต่ว่าหลังจากที่ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ก็คือว่า เขาบอกว่าสินค้ามีไม่ครบดังนั้นก็เลยคิดค่าสินค้าที่มีไป 2,821 แต่ว่า เงินที่จ่ายเกินไปไม่ได้รับ แล้วเราเลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ของ TrueMoney เจ้าหน้าบอกว่าวันที่ 12/09/64 มีรายการชำระเงิน 5,850 แต่ไม่มีรายการคืนเงิน ให้เรานำหลักฐานไปชี้แจงกับทางร้านค้า เราเลยก็ส่งใบเสร็จที่เราจ่ายไปให้ Villa market ดู แต่ทางนั้นก็ยืนยันว่าไม่ได้รับเงินส่วนต่างแล้วยังให้เราจ่ายเงินค่าสินค้าเพิ่มอีก 1,200 บาท คือยังไงดีคะ ต้องทำไงอ่ะ🥲แล้วจะเอารูปหลักฐานใส่ในนี้ให้ดูทำยังไงหรอคะ