กรณีมีการต้างชำระค่าบริการเบอร์รายเดือนทรู แต่โดนระงับโทรออกและอินเตอร์เน็ต  มาระยะเวลาปีกว่า คิดค่าบริการรายเดือนเต็มทุกเดือน สอบถามคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าระงับสัญญาณเน็ต โทรออก แต่ไม่ได้ระงับโทรเข้า  จะคิดค่าบริการตามปกติ  แต่ทรูลืมคิดไปหรือเปล่าค่าบริการรายเดือนตามโปรฯนี้ คือ โทรออก  อินเตอร์เน็ต รับสาย  แต่คุณระงับโทรออก อินเตอร์เน็ต  แต่คิดค่าบริการลูกค้าเต็มจำนวน  มันเป็นธรรมต่อลูกค้าเหรอ  แบบนี้ต้องร้องเรียน สคบ. และ กสทช. อย่างเดียว