พอดีผมเพิ่งสมัครดูบอลพรีเมียร์แบบทั้งฤดูกาลตอนเดือนก.ค. ที่ผ่านมาก็ดูได้ปกติทั้งแอนดอยด์บ๊อกซ์ แอปtrue idในโทรศัพท์ และโน๊ตบุ๊ค วันนี้จะเข้าดูในโน๊ตบุ๊ค ปรากฎว่าล็อคเอาท์เอง พอล็อคอินอีกครั้งด้วยยูสเนมและพาสเวิร์ดเดิม กลายเป็นเข้าไม่ได้ทั้งโน๊ตบุ๊คและในแอ๊ปมือถือ เหลือที่ล็อคอินไว้ในทีวี ลองล็อคอินหลายครั้งจนติดแบน 15 นาที เลยจะลองรีเซ็ทพาสเวิร์ด แต่ติดที่ otp จะส่งไปยังเบอร์ที่ผูกกับทรูไอดี ที่ผมเลิกใช้ไปแล้วและน่าจะเพิ่งหมดอายุในวันที่ 11/8 (ทิ้งซิมไปแล้วปกติเอาไว้เติมเงินสมัครดูบอลรายเดือน พอสมัครรายปีก็เลยไม่คิดว่าต้องใช้อะไร) ทำให้ตอนนี้ไม่สามารถรับรหัส otpได้  เลยอยากถามว่าจะสามารถรีเซ็ทพาสเวิร์ดผ่านทางอีเมล์ได้มั้ยครับ หรือมีวิธีไหนที่สามารถล็อคอินได้