คือเราเน็ตหมดเมื่อคืน แล้วตอนเช้าเรามาเติมไป150บาท ตามปกติที่เราเคยทำแต่มาครั้งนี้โทรศัพท์เราเติมตังไม่เข้าไม่SMSส่งมาตามปกติ ปล. คือเราไห้แม่เติมให้จากบัญชีธนาคารจากที่เราเคยทำเลยแต่แบบแม่เรามีแต่เงินสดไห้รอก่อนเดี่ยวเติมไห้ระหว่างนั้นเราก็เชื่อมฮอตสปอตแม่ก่อนแล้วเราเรียนออนไลน์ปกติของเราเลย ผ่านมาสักพักนึงแม่ก็ส่งสลิปเติมเงินไห้เรา เราข้อไปเช็คในSMS ทำไมมันไม่ส่งแจ้งเตือนมาว่ามีการเติมเงินเข้าอย่างที่เคย เราก็เพิ่งสังเกตเห็นสัญญาเน็ตซิมทรูมันไม่ขึ้นเราคิดว่ามันน่าจะหายไปสักพักนึงแลเเล้วแต่เราเพิ่งเห็น*อินเตอร์เน็ตเราใช้จากซิมทรูนะคะ (เรามีสองซิมนะคะ) มันขึ้นแต่ซึมเอไอเอส เราก็เลยถอดซิมออกแล้วใสเข้าไปใหม่แล้วสัญญานก็ขึ้นปกติเลยแต่เราก็ลองไปเช็คSMSแต่ก็ไม่มีแจ้งเตือนการเติมเงินเข้าเลย เราก็เลยเข้าไป ใน Google แล้วเข้าไปในเว็บhttps:// support. truemoney .com แชทถาม Call Center True  แจ้งปัญหาไปว่าเกิดอะไรขึ้น แล้ว Call Center ก็บอกให้รอข้อความตอบกลับ เราก็รอแต่ก็นานมากก็ไม่มีอะไรตอบกลับมาเลย เราก็ตัดสินใจโทรถามทาง Call Center โดยตรงเลยแจ้งปัญหาไปตามที่เป็น คราวนี้ทางทรูมูฟก็บอกว่าให้เราถือสายรอเพราะจะโอนไปยัง Call Center เราก็ถือสายรอนานมาก จนเราตัดสายทิ้งไป.
คือเราไม่แน่ใจว่ามันเกิดปัญหาตอนที่สัญญานซิมหายแล้วตอนนั้นเติมตังเข้ามาพอดีรึป่าว หรือว่าเป็นที่อะไร ใครเคยเติมเงินแล้วไม่เข้าช่วยบอกเราทีค่ะ เสียดายเงินมาก ใครรู้ช่วยบอกทีค่ะ