วันนี้ วันที่ 12 กันยายน 2564 ผมได้เข้า แอปธนาคาร  BualuangM
ปกติจะใช้ตัดบัตรเฉพาะตั๋วเครื่องบิน  เข้าแอป พบว่า มียอดโดนหักไป 5 รายการ 
บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ เป็นบัตรเครดิตกรุงเทพแอร์เอเชีย ของเราถูกโจรกรรมข้อมูล  2 ครั้ง 
วันที่ 8 กันยายน  2564 และวันที่ 9 กันยายน 2564 
วันที่ 8 กันยายน 2564 โดนรูดบัตรไป 2 ครั้ง ครั้งละ  3,000 บาท เป็นเงิน 6,000 บาท 
วันที่ 9 กันยายน 2564 โดนรูดบัตรไป 3 ครั้ง ครั้งละ  3,000 บาท เป็นเงิน 9,000 บาท 
โดยยอดรวมทั้งหมดที่โดยโจรกรรมไป 15,000 บาท คิดว่าจะโดนอีก แต่วงเงินบัตรหมดแล้ว เลยตัดเงินไม่ได้

ผมได้โทรติดต่อไปยังธนาคาร  Call Center และเบอร์ส่วนกลางบัตรเครดิต แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลย ก็เข้าใจว่าหมดเวลาทำการ
ซึ่งทุกคนทราบกันดีแล้วว่า ติดต่อยากมากๆ ผมได้ส่งอีเมล์ไปด้วยโดยส่งข้อมูลต่างๆ ไปยังอีเมล์ info@bangkokbank.com และ 
card.srv@bangkokbank.com ด้วยแล้ว

เบื้องต้นจะโทรไปแจ้งอายัดบัตรไปตั้งแต่วันที่เกิดเหตุ และแจ้งความลงบันทึกประจำวันก่อน 

มีใครเคยโดนแฮคบัตรเครดิตของธนาคารกรุงเทพบ้างครับ โดยเฉพาะบัตรของแอร์เอเชีย  
ขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ พันธ์ทิพย์หน่อยครับ เราควรทำยังไงต่อครับหลังจากนี้ พอทราบเรื่องก็รีบติดต่อธนาคาร
เข้าใจว่าช่วงโควิด เจ้าหน้าที่ที่ให้บริการก็น้อยลง ใครมีวิธีอื่นๆ อีกที่จะสามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ธนาคารได้บ้าง
ขอขอบคุณล่วงหน้ามา ณ ที่นี้ครับ

ปล. แก้ไขเพิ่มเติม 13 กันยายน 2564
วันนี้ได้ไปลงบันทึกประจำวันกับตำรวจแล้ว และโทรอายัดบัตรเครดิตดังกล่าวแล้ว เจ้าหน้าที่ได้ประสานเบื้องต้นว่า รอรอบบิลถัดไป ไม่ต้องชำระรายการที่ไม่ได้ทำธุรกรรมดังกล่าว 
โดยเจ้าหน้าที่ แจ้งกลับมาว่าให้รอผลตรวจสอบประมาณ 7-14 วันครับ 

ปล