อยากสอบถามค่ะว่าทำไมค่าบริการรายเดือน ส.ค. ถึงแพงกว่าทุกเดือน ทุกเดือน 426.93 บาท แต่เดือน ส.ค. 747.93 เพิ่มมาตั้ง 321 บาท

พอแม่เราไปเปลี่ยนโปรให้เป็นราคาเดิมคือ โปร 399 เมื่อวันที่ 7 ก.ย.  ซึ่งเกินรอบบิลมา 2 วัน (6 ก.ย. - 5 ต.ค. ) มีข้อความแจ้งมาว่าระบบจะคิดค่าบริการแบบเฉลี่ยของแพ็กเกจเดิมและแพ็กเกจใหม่ ตามวันที่ใช้งานจนถึงวันตัดรอบบิล แต่บิลกลับแจ้งราคาเดิมคือ โปร 699 รวมภาษีเป็น 747.93 ทั้งที่เน็ตก็ลดสปีดลงแล้ว ทักไปในเพจ facebook ก็ยังไม่ตอบกลับมา 

พอน้องเราไปถามที่ช้อปพนักงานก็บอกว่าเดือนนี้จ่าย 699 ก่อน เดือนหน้าค่อยจ่าย 399  ทั้งๆที่เน็ตก็ลดลงแล้ว ข้อความก็แจ้งจะคำนวณเฉลี่ยวัน ทำไมยังต้องจ่าย 699 หรือต้องแจ้ง สคบ.