ได้รับบัตรเครดิตใบใหม่แทนใบเดิมที่หมดอายุ ซึ่งก็ได้โทรไปตามเบอร์ 026384040 พอทำรายการให้กดหมายเลขบัตร กดไปรอบแรกบอกทำรายการไม่ถูกต้อง. กดอีกครั้งก็บอกทำรายการไม่ถูกต้อง  (ทั้งๆที่กดตามตัวเลขบนบัตร)ต้องรอทำรายการใหม่อีกรอบ ครั้งที่สองกดหมาบเลขบัตรได้ ให้กดรหัส4ตัวที่ส่งผ่าน sms พอกดรหัส4ตัว ก็บอกว่าทำรายไม่ถูกต้อง กดอีกรอบก็บอกรหัสไม่ถูกต้อง ระบบแจ้งว่าให้ติดต่อเจ้าหน้าที่   ซึ่งบอกได้เลยว่าคอลเซนเตอร์ของธนาคารกรุงเทพรอนานมาก เคยรอสาย40นาที.  เบื่อกับระบบของเจ้านี้มาก