ขออธิบาย... วินที่ให้บริการอยุ่ระหว่างซอย17-19 (พระราม9)
ซึ่งตัวเราเองทำงานอยุ่บริษัทแห่งหนึ่งในซอย19 และจะใช้บริการวินตรงนี้เป็นประจำทุกวัน
จู่ๆ มาวันนี้ มีฝนตกค่อนข้างหนัก เราได้ติดฝนอยู่ตรงหน้าปากซอยเซเว่น กำลังตัดสินใจว่าจะรอให้ฝนหยุดก่อน หรือ..
จะเรียกใช้บริการวินเลยดีนะ เพราะเวลาเข้างานเรา 08.30 แต่ขณะทีผมติดฝนอยู่ เวลา 08.15 น. ซึ่งถ้ารอฝนหยุดดูแววละ ท่าจะตกนาน...
เราก็จ้องมองวินตรงเซเว่น ว่าเขาจะยังให้บริการอยุ่ไหมนะฝนตกแบบนี้ เราก็เห็นทีมวินใส่ชุดกันฝนกันหมดทุกคนและนั่งรอให้บริการอยุ่
ก็มีผู้ใช้บริการคนอื่นๆ เรียกใช้วินได้อยู่ **เราเลยติดสินใจเรียกวินเลยดีกว่า ถ้ารอให้ฝนหยุดเข้าทำงานสายแน่ๆ
**ปกติแล้วผมจะเดินไปหาวินเอง ไม่เคยเรียกวินไปรับตรงไหน แต่คนอื่นๆ ก็เรียกวินมารับนะ ผมเห็นประจำ
แล้วริมๆ ถนน น้ำมันขังถนนอยุ่ ผมใส่ผ้าใบก็เลยไม่อยากลุยให้เปียกไปมากกว่านี้
เข้าประเด็นหลัก....................!!
ผมโบกมือเรียกวินที่นั่งเรียงกันให้บริการอยุ่ ให้มารับตรงเซเว่น วึ่งเซเว่นไม่ไกลเลยจากวินที่นั่งอยุ่
ครั้งนี้ครั้งแรกที่ผมโบกมือให้มารับผมเพราะผมไม่สามารถลุยไปได้ ไม่งั้นเปียกหมดแน่
วินคนหนึ่งก้เข้ามารับ แล้วผมก็บอกให้ไปส่งบริษัทนี้ แต่ได้ยินคำตอบคุณวินมอไซต์ว่า......
วิน : ทำไมไม่เดินไปขึ้นรถ ต้องยูเทิร์นรถอีก(ทำน้ำเสียงอารมณ์เสียใส่เรา)
>>ซึ่งถ้ายูเทิร์นนิดเดียวเอง รถไม่ได้เยอะอะไรเลย จะเสียเวลาอะไรขนาดนั้น
เราตอบ : โทดทีนะครับ(ยิ้มอ่อนๆเกรงใจ)
วินก็ได้ขับไปส่งหน้าบริษัท ใกล้จอดแล้ว ผมก้บอกไปว่า..
เรา : เข้าไปส่งด้านในได้ไหมครับ
วินตอบ : แค่ 15 บ. จะเอาอะไรมาก
เรา : โอเครตามนั้นครับ!! ผมก็พูดใส่อารมณ์นิดหน่อยเหมือนกัน
ผมก็ลงตรงทางเข้าบริษัท ซึ่งทางเข้าบริษัท น้ำขังเป้นจุดๆ เปียกไปหมด
ซึ่งปกติแล้ว วินคนอื่นที่ผมนั่งใช้บริการตรงนี้หลายคนใจดีมากครับ เราใช้บริการตลอด
วินบางคนถามลุกค้าตลอดว่า..ให้ไปส่งด้านในเลยไหมครับทุกครั้ง
วินบางคนบอกเองเลยว่าเดียวส่งให้ด้านในเลยดีกว่า
ซึ่งรปภ.ที่เฝ้าหน้าบริษัทก้บอกว่าให้เข้าไปส่งด้านในได้เลยนะครับ
(ปกติผมจะให้ส่งหน้าทางเข้าตลอด เพราะเกรงใจวิน) แต่มาวันนี้ฝนตกผมเลยขอให้ไปส่งด้านใน
แล้วจะมีวินอีกคน ไม่อยากเข้าไปส่งด้านในเพราะกลัวล้อเปื้อน กลัวมีเศษอะไรแทงล้อ (แต่กรณีผมเข้าใจเพราะเค้าให้อธิบาย)
แต่มันก็เป็นทางเข้าบริษัทที่พนักงานทุกคน หรือแม้แต่คนภายนอกก้เข้าไปด้านในได้ตลอด เข้า-ออกตลอด
**มีวินบางคนเท่านั้นแหละที่มีปัญหา ไม่มีใจรักบริการเลย
**ไม่ว่าจะเหตุผลด้วยอะไร ปัญหาส่วนตัวอะไรของวิน เราอารมณ์เสียมากที่เจอวินพูดจากับลุกค้าแบบนี้
โอเครถ้าเราใช้บริการอีกรอบ แล้วเจอคำพุดแบบนี้ จะเลิกใช้บริการวินซอยนี้ทันที
**ขอบคุณพี่วินหลายๆ คนที่ให้บริการลุกค้าด้วยความจริงใจมาโดยตลอด ชวนคุย พูดคุย ส่งถึงที่มาโดยตลอด
วินมอเตอร์ไซต์ พระราม9 ซอย17- ให้บริการแย่มาก
ซึ่งตัวเราเองทำงานอยุ่บริษัทแห่งหนึ่งในซอย19 และจะใช้บริการวินตรงนี้เป็นประจำทุกวัน
จู่ๆ มาวันนี้ มีฝนตกค่อนข้างหนัก เราได้ติดฝนอยู่ตรงหน้าปากซอยเซเว่น กำลังตัดสินใจว่าจะรอให้ฝนหยุดก่อน หรือ..
จะเรียกใช้บริการวินเลยดีนะ เพราะเวลาเข้างานเรา 08.30 แต่ขณะทีผมติดฝนอยู่ เวลา 08.15 น. ซึ่งถ้ารอฝนหยุดดูแววละ ท่าจะตกนาน...
เราก็จ้องมองวินตรงเซเว่น ว่าเขาจะยังให้บริการอยุ่ไหมนะฝนตกแบบนี้ เราก็เห็นทีมวินใส่ชุดกันฝนกันหมดทุกคนและนั่งรอให้บริการอยุ่
ก็มีผู้ใช้บริการคนอื่นๆ เรียกใช้วินได้อยู่ **เราเลยติดสินใจเรียกวินเลยดีกว่า ถ้ารอให้ฝนหยุดเข้าทำงานสายแน่ๆ
**ปกติแล้วผมจะเดินไปหาวินเอง ไม่เคยเรียกวินไปรับตรงไหน แต่คนอื่นๆ ก็เรียกวินมารับนะ ผมเห็นประจำ
แล้วริมๆ ถนน น้ำมันขังถนนอยุ่ ผมใส่ผ้าใบก็เลยไม่อยากลุยให้เปียกไปมากกว่านี้
เข้าประเด็นหลัก....................!!
ผมโบกมือเรียกวินที่นั่งเรียงกันให้บริการอยุ่ ให้มารับตรงเซเว่น วึ่งเซเว่นไม่ไกลเลยจากวินที่นั่งอยุ่
ครั้งนี้ครั้งแรกที่ผมโบกมือให้มารับผมเพราะผมไม่สามารถลุยไปได้ ไม่งั้นเปียกหมดแน่
วินคนหนึ่งก้เข้ามารับ แล้วผมก็บอกให้ไปส่งบริษัทนี้ แต่ได้ยินคำตอบคุณวินมอไซต์ว่า......
วิน : ทำไมไม่เดินไปขึ้นรถ ต้องยูเทิร์นรถอีก(ทำน้ำเสียงอารมณ์เสียใส่เรา)
>>ซึ่งถ้ายูเทิร์นนิดเดียวเอง รถไม่ได้เยอะอะไรเลย จะเสียเวลาอะไรขนาดนั้น
เราตอบ : โทดทีนะครับ(ยิ้มอ่อนๆเกรงใจ)
วินก็ได้ขับไปส่งหน้าบริษัท ใกล้จอดแล้ว ผมก้บอกไปว่า..
เรา : เข้าไปส่งด้านในได้ไหมครับ
วินตอบ : แค่ 15 บ. จะเอาอะไรมาก
เรา : โอเครตามนั้นครับ!! ผมก็พูดใส่อารมณ์นิดหน่อยเหมือนกัน
ผมก็ลงตรงทางเข้าบริษัท ซึ่งทางเข้าบริษัท น้ำขังเป้นจุดๆ เปียกไปหมด
ซึ่งปกติแล้ว วินคนอื่นที่ผมนั่งใช้บริการตรงนี้หลายคนใจดีมากครับ เราใช้บริการตลอด
วินบางคนถามลุกค้าตลอดว่า..ให้ไปส่งด้านในเลยไหมครับทุกครั้ง
วินบางคนบอกเองเลยว่าเดียวส่งให้ด้านในเลยดีกว่า
ซึ่งรปภ.ที่เฝ้าหน้าบริษัทก้บอกว่าให้เข้าไปส่งด้านในได้เลยนะครับ
(ปกติผมจะให้ส่งหน้าทางเข้าตลอด เพราะเกรงใจวิน) แต่มาวันนี้ฝนตกผมเลยขอให้ไปส่งด้านใน
แล้วจะมีวินอีกคน ไม่อยากเข้าไปส่งด้านในเพราะกลัวล้อเปื้อน กลัวมีเศษอะไรแทงล้อ (แต่กรณีผมเข้าใจเพราะเค้าให้อธิบาย)
แต่มันก็เป็นทางเข้าบริษัทที่พนักงานทุกคน หรือแม้แต่คนภายนอกก้เข้าไปด้านในได้ตลอด เข้า-ออกตลอด
**มีวินบางคนเท่านั้นแหละที่มีปัญหา ไม่มีใจรักบริการเลย
**ไม่ว่าจะเหตุผลด้วยอะไร ปัญหาส่วนตัวอะไรของวิน เราอารมณ์เสียมากที่เจอวินพูดจากับลุกค้าแบบนี้
โอเครถ้าเราใช้บริการอีกรอบ แล้วเจอคำพุดแบบนี้ จะเลิกใช้บริการวินซอยนี้ทันที
**ขอบคุณพี่วินหลายๆ คนที่ให้บริการลุกค้าด้วยความจริงใจมาโดยตลอด ชวนคุย พูดคุย ส่งถึงที่มาโดยตลอด