ปกติใช้อินเตอร์เน็ตบ้านของทรูเดือนละ 854 บาท รวม vat แล้ว มีเจ้าหน้าที่ของทรูโทรมาบอกว่าจะเปลี่ยนจากสายแบบเดิมเป็นทรูไฟเบอร์ให้ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เราก็เลยตกลง แล้วก็บอกเจ้าหน้าที่ไปว่าโปรที่ใช้อยู่เกิมเน็ตมันความเร็วแค่ 50 mbps เลยอยากเปลี่ยนโปร เจ้าหน้าที่เลยบอกว่าเปลี่ยนโปรให้เป็นความเร็ว 1 Gbps ราคาเท่าเดิม เราก็เลยตกลง

วันนี้มีเจ้าหน้าที่มาเดินสายพร้อมคิดตั้งอุปกรณ์ใหม่ให้ จากนั้นเราเลยเข้าไปเช็คใน true iservice ว่าโปรเปลี่ยนหรือยังมีค่าใช้จ่ายอะไรหรือเปล่า เราเลยเจอว่ามีค่าทรูคอนเวอร์เจนซ์ 4,144 บาท อยากสอบถาม cc ว่ามันคือค่าอะไรเหรอคะ ไหนบอกว่าไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่ม ไหนจ่ายเงินค่าโปรเท่าเดิม  จริงๆที่ผ่านมาไม่เข้าใจเรื่องทรูคอนเวอร์เจนซ์เลยว่ามันคืออะไร เพราะเราใช้แต่ทรูออนไลน์ ไม่เคยใช้อันอื่นเลย ยกเลิกได้มั๊ย