เราโหลดโปรแกรมตัวหนึ่งมา และลงวินโดวใหม่เพราะมันเสีย แล้วก็บูม!! ไฟร์ทุกอย่าง กลายเป็นไอคอนขาว สกุลมีลงท้าย .orkf ทุกอัน  แล้วเราก็ยังหาทางแก้ไขไม่ได้ ประเด็นสำคัญคือรูปถ่ายและข้อมูลที่เราจำเป็นต้องใช้เป็นหลักฐานในคดีฟ้องร้องบริษัทแห่งหนึ่ง เราเครียดมากคะ หากมีแนวทาง กลวิธีไหน ช่วยเราด้วยนะคะ (ข้อมูลจำนวนมาก)