สวัสดีครับ อยากสอบถามเพื่อนๆชาวพันทิพย์ไม่ทราบว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบผมบ้าง ผมจะสรุปสั้นๆเป็นหัวข้อเพื่อให้เข้าใจง่ายตามนี้ครับ
1. ผมโทรไปขอเวฟค่าบัตรเครดิต
2. ผมขอยกเลิกการใช้งานบัตรดังกล่าว
3. พลังงานรับทราบพร้อมบอกจะมี sms สำหรับการติดตามสถานะ (ทำการ 7-10 วัน)

ผ่านไปจะสามอาทิตย์ ผมโทรไปตาม ซึ่งทุกครั้งที่โทรตามคือใช้เวลารอสายไม่ต่ำกว่า 30 นาที บางครั้งรอนานมากจนสายตัดไปเอง ซึ่งผมคิดว่าน่าจะ time out จนไม่แน่ใจว่าค่าโทรเดือนนี้ผมจะโดนส่วนเกินจากโปรโมชั่นรายเดือนเท่าไร จากที่ผ่านมาผมพยายามติดต่ออยู่ครั้งสองครั้งเพื่อสอบถามสถานะการคืนเงิน คำตอบที่ผมได้ทุกครั้งคือ "เดี๋ยวตามเรื่องให้นะครับ/ค่ะ" "จะมี sms ส่งไป สำหรับการติดตามสถานะ" เช่นเคย จนตอนนี้ผมยังไม่เคยได้รับ sms ที่ว่า หรือการโทรแจ้งเกี่ยวกับสถานะ

ผมต้องการทราบว่าอันนี้คือกลยุทธทั่วไปที่ธนาคารใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการคืนเงิน (เหมือนให้ผมตื้อจนท้อไปเอง เพราะผมรู้สึกอย่างนี้จริงๆหลังจากที่พยายามติดต่อ แต่ก็ไม่มีความคืบหน้าอะไร) แล้วผมกำลังเสียเวลาและค่าโทรฟรีรึเปล่าครับ? หรือใครมีคำแนะนำอย่างไรบ้างเพื่อให้ผลลัพธ์ที่ผมต้องการ พอดีนี่เป็นบัตรใบแรกที่ผมเคยยกเลิกครับ ซึ่งยกเลิกยากมาก ทำที่สาขาก็ไม่ได้ ต้องโทรเท่านั้น ผมพอเข้าใจว่ามันอาจจะเป็นสิทธิประโยชน์ของธนาคารที่จะไม่ละเว้นค่าธรรมเนียม แต่ถ้าไม่ได้ก็ควรจะมี feedback รึเปล่าครับ ขอบคุณครับ