วันที่ 17/07/2564 เราได้ซื้อ ipad air 4 ในเว็บของ Apple และวันที่ 21/07/2564 apple ตัดยอด apple pencils ไป 2 ยอด ยอดที่ตัดคือ 4,190 บาท 

วันที่ 25/07/2564 ทางทีม payment ของแอปเปิลได้มีการติดต่อเข้ามาหาเรา ซึ่งทางแอปเปิลแจ้งว่ายอด 4,190 บาท เวลา 23.11 ที่กันวงเงินไปตอนแรกได้มีการ reverse คืนกลับไปทางบัตรที่เราชำระแล้ว

เราได้กรอกฟอร์มและส่งเอกสารไปทางทรู และทรูบอกว่า 7-14 วันจะได้เงินคืนซึ่งจนตอนนี้เรายังไม่ได้เงินคืนเลย และพอทักไปสอบถามก็ได้แต่คำพูดที่ว่าเดี๋ยวเร่งดำเนินการให้ค่ะ/ครับ แต่ก็ยังไม่มีวี่แววเลย และคนโดนแบบนี้เยอะมากๆ และมีบางคนได้เงินคืนแล้วแต่ทำเรื่องทีหลังเราอีก คือเราไม่ได้ติดใจอะไรนะคนที่ได้ก่อนนะ ได้คืนเร็วเรายินดีด้วยจริงๆ แต่ว่าทรูอะเคสของเราทำไมได้ช้าละทำไมมีคนได้แล้วเรายังไม่ได้หรอ แล้วนี่เรารอมาเกิน 14 วันแล้วนะ ต้องรออีกนานแค่ไหนหรอ เงินในตอนนี้ไม่ได้หากันง่ายๆนะ แล้วติดต่อ call center ก็ยาก ติดต่อทางแชทก็ยาก ใครได้คืนแล้วหรือว่ายังรออยู่ก็มาคอมเมนท์ได้นะคะ หรือใครมีวีธีที่ทำให้ได้คืนเร็วๆฝากแปะหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ แล้วเราก็อยากถามทรูค่ะว่าเมื่อไหร่เราจะได้เงินคืนหรอคะ?