เราใช้ทรูแบบรายเดือน จ่ายประมาณ 373 บาท ใช้มาเป็นปีแล้วไม่มีปัญหา แต่เดือนสิงหาคมนี้มีบิลให้เราจ่าย671 บาท รวมค่า SMS บริการและบันเทิงอะไรไม่รู้ เราเลยติดต่อเจ้าหน้าที่ หลายช่องทางมากเพื่อที่จะยกเลิก และปรับลดค่าบริการเพราะเราไม่ได้สมัคร หรือไปกดอะไรเลย ข้อความใน โทรศัพท์ก็ยังไม่ค่อยได้เปิดอ่าน ซึ่งก็ผ่านมาด้วยดี เจ้าหน้าที่ยกเลิกและปรับลดให้ แต่พอมาวันนี้ Call Center จาก 1242 โทรมา บอกว่ารอบบิลเดือนหน้าเราต้องจ่ายค่า SMS นี่เพิ่มอีกประมาณ 100 เพราะยกเลิก SMS เสียเงินนี่ในกลางรอบบิลใหม่ คือเราก็งงเมื่อวานบอกเรียบร้อยแล้ว วันนี้บอกยังไงก็คือต้องจ่าย คืออะไรอะ แบบนี้คือฉันต้องจ่ายหนี้ที่ฉันไม่ได้ก่อด้วยซ้ำงี้หรอ เสียเวลา เสียอารมณ์ เสียความรู้สึก จะติดต่อเจ้าหน้าที่แต่ละครั้งก็ยุ่งยาก ใช้ทรูมาก็นาน มีใครเคยเจอเคสแบบเราไหม แชร์ประสบการณ์หน่อยว่าต้องทำไงต่อ หรือถ้าได้จ่ายจริง จ่ายแล้วก็คงจะยกเลิกรายเดือนและย้ายค่าย (มีค่ายไหนแนะนำ โปรรายเดือนดี ๆ ราคากันเองบอกด้วยนะคะ)