ผมทำประกันออฟฟิศซินโดรมกับ Cigna มีการเรียกเก็บเงินโดยตัวผ่านบัตรเดครดิตล่วงหน้า 2 เดือน ผมไปหาหมอเนื่องจากปวดท้อง หมอออกใบรับรองแพทย์ว่าเป็นโรคกระเพาะ ซึ่งอยู่ในเงือนเขของประกัน ผมยื่นเคลมไปโดยครั้งแรก เราต้องสำรองจ่ายไปก่อน แล้วค่อยเอาใบรับรองแพทย์ กับใบเสร็จมาเคลมภายหลับ โดยผมไปหาหมอวันที่ 2/8/2021 ส่งใบแจ้งเคลมไป วันที่ 3/8/2021 โดยในเงื่อนไขบอกว่า ใช้เวลาเคลม 15 วัน นับจากวันได้รับเอกสาร 
พอครบ 15 วัน ผมโทรไปสอบถาม ทาง Cigna กลับตอบกลับว่า รอสินไหมพิจารณาอยู่ซึ่งอาจจะใช้เวลานานสุด 90 วัน คำถามผมเกิดขึน
1. ตัดเงินไปแล้ว 3 เดืนอ แล้วถ้าต้องรออีก 3 เดือน เท่ากับ 6 เดือน ถึงจะรู้ผลว่าเคลมได้หรือไม่ ซึ่งไม่แฟร์กับคนทำประกันเลย
2. ถ้าครบ 90 วันที่ต้องรอจริง แล้วเคลมไม่ผ่าน คือเราต้องเสียค่าเบี่ยประกันฟรี ๆ โดยที่เราใช้อะไรกับประกันตัวนี้ไม่ได้เลยใช่หรือไม่
3.ถ้าจะยกเลิกแล้วขอเบี้ยประกันคืน ทาง Cigna จะว่า่อย่างไร ในเมื่อทำไปก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย
ผมมีประกันกับ Cigna 3 ชนิด ไม่เคยเจอประกันตัวไหนที่เลวร้ายเท่านี้มาก่อนเลย และถ้าจะยกเลิก ผมคงยกเลิกทั้งหมด และจะไม่กลับไปทำกับเจ้านี้อีกแล้ว  แย่ และเลวร้ายที่สุดเท่าที่เคยเจอมา