วันที่ 7 สิงหาคม 2564 ผมได้สมัครแพคเกจดูบอลพรีเมียร์ลีคทั้งฤดูกาลของแอป true id  ราคา 1,900 บาทไป โดยใช้เบอร์มือถือค่ายอื่นสมัครครับ
หลังจากสมัครเสร็จวันแรกก็ทดลองดูช่อง true premier football ได้ปกติ ไม่มีปัญหาครับ

แต่วันนี้บอลจะเตะนัดแรก ลองมาเปิดดูที่แอปทรูไอดี ปรากฏว่าดูไม่ได้ครับ มันขึ้นว่าให้จ่ายเงินซื้อแพคเกจใหม่ ทั้งๆ ที่ผมก็จ่ายเงินไปแเล้ว แพคเกจที่เคยสมัครไว้หายไปหมดเลยครับ จะติดต่อเจ้าหน้าที่ให้ช่วยเหลือ โทร 1242 แล้ว แต่ลูกค้าก็ไม่สามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนได้เลย ระบบส่งเรื่องให้กับระบบอัตโนมัติตลอด แย่มากครับ 

มีเพื่อนๆ คนไหนเจอปัญหานี้บ้างมั้ยครับ