เราสมัครแพ็กเกจดูหนังทรูไอดีแต่ดูหนังไม่ได้จะสอบถามคอลเซ็นเตอร์โทรไปก็เสียเงินมีแต่ระบบอัตโนมัติ จะติดต่อพนักงานได้ยังไงมีใครติดต่อได้บ้างค่ะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เราได้รับการแนะนำจากคอลเซ็นเตอร์ทรู ส่งลิงค์วีดีโอคอลกับพนักงานมาให้(เนื่องด้วยสถานการณ์โควิด) ทางคอลเซนเตอร์ที่แนะนำบอกว่าสามารถเปลี่ยนซิมจากรายเดือนเป็นแบบเติมเงินได้ด้วยวิธีกา

ซิมรายเดือนได้มาจากคอลเซ็นเตอร์ทรูเป็น ซิมรายเดือนแต่ไม่รู้มาตอนไหนไม่ได้ใช้ด้วย แล้วมีเอกสารให้ชำระ แต่เราไม่ได้ใช้ ควรยกเลิกยังใงครับ

คือมีทางคอลเซนเตอร์โทรมาว่าได้รับสิทธิ์ได้กล่องทรูฟรี พร้อมซิมรายเดือนค่ะ แต่ต้องเสียเดือนละ299 แต่เราขอไม่รับสิทธิ์ไป แต่ทางคอลเซ็นเตอร์บอกให้ทดลองใช้ เขาถามที่อยู่ไปบอกว่าจะจัดส่งให้ประมาณสิ้นเดือน

ตอนแรกคอลเซ็นเตอร์โทรมาผมก็ตอบไปก็นึกว่าจบแค่นั้นแต่กลายเป็นเปลี่ยนซิมรายเดือน ต้องการกลับมาใช้แบบเงินเหมือนเดิม

เบอร์ซิมรายเดือนทรูโดนระงับค่ะ จะเข้าไปดูยอดในเเอปเข้าไม่ได้ ต้องใช้ otp โทรเบอร์คอลเซ็นเตอร์เเต่ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าทีเลย ทำไงได้บ้างคะ ไม่สะดวกไปที่ศูนย์  ขอบคุณค่ะ

ปกติใช้แบบเติมเงินค่ะ แต่วันนี้ทางคอลเซ็นเตอร์โทรมาบอกให้เปลี่ยนไปใช้ซิมรายเดือน ซึ่งเราไม่ได้อยากเปลี่ยนแต่เผลอไปกดสมัคร เราสามารถยกเลิกทันทีได้ไหมคะ หรือว่าต้องรอกี่วันถึงจะยกเลิกที่ทรูช็อปได้

มีวิธีเปลี่ยนซิมทรูรายเดือน ให้เป็นซิมเติมเงินมั้ยครับ พอดีว่าทางคอลเซ็นเตอร์ของทรู ได้ทำการส่งซิมรายเดือน+แพ็คเกจ รายเดือนมาให้ ซึ่งผมไม่ได้ใช้ แต่ต้องมาจ่ายค่าบริการทุกเดือน เลยอยากจะยกเลิกรายเดือน