ก่อนหน้านี้เมื่อปีที่แล้ว ทางครอบครัวของเราได้ทำประกันโควิดของบ.วิริยะเผื่อๆเอาไว้ พอหมดอายุกรมธรรม์ก็ต่อกรมธรรม์ใหม่ เพื่อเซฟตัวเอง  ซึ่งเราก็ทำงานในโรงงานอุตสาหกรรมแห่งหนึ่งซึ่งมีมาตการป้องกันอยู่ในระดับดี เราและครอบครัวก็เซฟตัวเองมาตลอดทั้งใส่แมส 2 ชิ้น พกแอลกอฮอล์ล้างมือตลอด และในโรงงานกว่าจะเข้า-ออกก็ผ่านขั้นตอนมากมายทั้งเสื้อผ้าหลายชั้นทั้งต้องใส่แมสเพิ่มไปอีก เดินผ่านม่าน บ้างแอลกอฮอล์ล้างคลอรีนตลอดเวลาเลยก็ว่าได้ หากหยุดงานสักวันต้องได้รับการคัดกรองกลิ่นรสชาติ ทุกอย่างเข้มงวดก่อนจะเริ่มงาน ชีวิตส่วนใหญ่ใช้กับการทำงานซะมากกว่าเพราะโอทีเยอะ เลิกงานก็ค่ำมืดร้านค้าตลาดวายหมด ชีวิตจึงวนเวียนอยู่เเต่ที่ทำงานกับบ้านไม่ได้ไปไหนเลย
     จนอยู่มาวันนึงเรารู้สึกเหมือนจะเป็นไข้เลยหยุดงาน เป็นไข้วันเดียวหาย วันต่อมาเหมือนจะเป็นหวัดอยู่ได้ทั้งสัปดาห์  พอหายกำลังจะไปทำงานมีน้องที่ทำงานโทรมาบอกว่าเพื่อนในแผนกติดโควิดด้วยความที่เรากลัวเลยหยุดงานไปอีก 1 วัน  พอตกกลางคืนแฟนเราแกะทุเรียนให้ทานแต่เรากลับไม่ได้กลิ่นรสชาติไม่มีความรู้สึกเหมือนกินครีม"ลิ้นดับ"เราไม่ค่อยเอะใจเท่าไร  แต่พอตกดึกแฟนซึ่งชอบเอายาดมยี่ห้อหนึ่งสีเขียว  ซึ่งเราไม่ค่อยชอบกลิ่นของมันคือแค่เปิดฝากลิ่นคือโชยมาแล้ว  มาหยอกล้อแต่กลับกลายเป็นว่าเราไม่ได้กลิ่นใดๆเลยคือ"จมูกดับ"มันไม่ได้มีอาการคัดจมูกแต่คือมันไม่ได้กลิ่นเลยดับเป็น 0 😰😰 คืนนั้นทั้งคืนคิดวนอยู่ว่าป้องกันขนาดนี้แต่ไปติดตอนไหนไม่ได้ไปไหนเลยจะติดได้ไง😥เราวิตกจริตมาก ว่าถ้าเราติดขึ้นมาแล้วเราไม่รอด  ลูกเราจะอยู่กับใคร  เราต้องตายแบบโดดเดี่ยวโดยไม่มีใครมาเผาผีเราหรอ  เราดาวน์มาก  นอนดมยาดมที่ไม่ชอบกลิ่นทั้งคืน  เพื่อเทสตัวเองว่าใช่ไหม!!??  หันมองนาฬิกาตี3กว่าแล้วนอนไม่หลับเลยคะ  นอนร้องไห้อยู่แบบนั้น 😭😭แล้วพอเช้ามาเราก็จำใจต้อง ลาออกจากงานเพราะเคยได้ยินหน.แจ้งว่าห้ามใครไปตรวจโควิดด้วยตัวเองโดยที่ไม่ได้รับอนุญาจทางบริษัทอีก ถ้าใครแอบไปตรวจแล้วผลออกมาเป็นลบคือเค้าจะฟ้องงี้ เพราะบริษัทจะได้รับผลกระทบมากมาย  เราเลยกลัว ตัดสินใจลาออกทั้งที่รู้ว่าเศรษฐกิจแบบนี้มันหางานทำก็ยากอยู่แล้ว  น้อยบริษัทจะรับคนเข้าทำงาน พอเราลาออกเราก็ไปตรวจพร้อมๆกับแฟนเลยซึ่งเเฟนไม่ค่อยมีอาการใดๆสักเท่าไหร
     เช้าอีกวันเรารอฟังผล  เช็คกับทางเวปเกือบทุกครึ่งชั่วโมงตั้งแต่ตีห้า จนผลแฟนออกตอน07.35น.  แต่ผลเราคือไม่ออก เครียดเลยทีนี้เช็คถี่ขึ้นๆ  จนประมาณ10โมงกว่าๆมีทางโรงพยาบาลโทรมาแจ้งผล "เราติดโควิด"😱😱 ให้กักตัวเตรียมของให้เรียบร้อยแล้วเดี๋ยวประมาณช่วงบ่ายมีจะรถมารับ เคว้งมากกก😭😭ร้องไห้หนักมากเลยคะ  ตอนนี้แต่ได้กำลังใจดีเลยพอยืนได้คะ✌️ พอตกบ่ายรถมารับก็ไปโรงพยาบาลสนาม  พอตกค่ำของอีกวัน  น้าสาวโทรมาแจ้งว่าทางผู้ใหญ่บ้านให้กักตัวหมดทั้ง3หลัง  คือรวม 6 ชีวิต ซึ่งเป็นบ้านน้องชายอยู่ใกล้กันแต่เราไม่ค่อยไปสุงสิง แล้วเดินผ่านบ้านยายที่อยู่ใกล้กันเพราะบ้านเราอยู่ด้านหลัง จำเป็นต้องเดินผ่านอยู่แต่ตลอดเวลา แต่เมื่อเราทราบว่าที่ทำงานมีคนติดเชื้อคือเราไม่เคยไปเข้าใกล้ตากับยายเลย ทีนี้คือโดนกักตัวหมด  ระหว่างกักตัวคือ วุ่นวายมากคนรอบบ้านรอบข้างทั้งที่ทำงานแม่ คือรังเกียจทุกคนในบ้านหมด  ทั้งๆที่บ้านแม่ไม่ได้อยู่ใกล้เลยแล้วตลอด1เดือนที่ผ่านมาเราก็ไม่ได้ไปยุ่ง  ตั้งแต่รู้ว่าที่ทำงานมีคนติดโควิดเพราะแกมีหลานที่ยังเล็ก เราเลยเซฟไว้  แต่คือโดนนินทาว่าร้ายโดนรังเกียจทั้งบ้าน😭😭เราทำอะไรไม่ถูกเลย หลังจากนั้นคือตลอดเวลากักตัวของคนที่บ้านทั้ง3หลัง ไม่มีความช่วยเหลือใดๆเลย  ที่จะเอาข้าวเอาน้ำมาให้เวลากักตัว ที่เฟลกว่านั่นคือมีคนแก่ๆอยู่ในบ้าน 2 คนตายาย ซึ่งเค้าก็รับรู้  แล้วคิดดูการกักตัวไม่ให้ไปไหนแล้วเค้าจะเอาอะไรกิน แล้วขู่ว่าจะแจ้งจับข้อหาแพร่เชื้อถ้ามีคนเข้า-ออกบ้าน  จนมาเช้าวันที่5ของการกักตัวคนทางบ้าน  เราทนไม่ไหวเลยโทรหาผญบ.เรื่องข้าวน้ำเพื่อเยียวยาคนที่กักตัวทางบ้าน จนมาเย็นอีกวันนึงทางเทศบาลเอาข้าวสาร น้ำ ปลากระป๋องมาให้พร้อมใบแจ้งประมาณผู้เสี่ยงต่ำ  ตลอดเวลาของการรักษา เราขอชื่นชมบุคลากรทางการแพทย์ของรพ.สนามที่ไม่ละเลยคนไข้ดูแลดีตลอดสถานที่ทั้งอาหารคือพร้อมและดีที่สุด เรากักตัวจนครบ 10 วันคุณหมอก็ให้กลับไปกักตัวต่อที่บ้านอีก 18 วัน
     เราประสานงานกับทางบริษัทวิริยะ  ทั้งโทรศัพท์ไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์และทางบริษัทเอง  ก็ให้แฟนไปเอาแบบฟอร์มมากรอกข้อมูล  และให้แอดไลน์ไปทางส่วนกลางโดยตรง เราก็แอดไป ส่งเอกสารที่เค้าแจ้งแล้วทักหาแอดมิน  ทักเช้าวันนี้แอดมินตอบเที่ยงพรุ่งนี้  ทักหาเที่ยงพรุ่งนี้แอดมินอ่านแต่ไม่ตอบ  หายไปตอบอีกทีมะรืนนี้  ทักหาอีกทีอ่านแต่ไม่ตอบเลย  ใจความที่ทักถามทางไลน์หรือทางคอลเซ็นเตอร์ของเรา  ก็ไม่ได้มีอะไรมากมายแค่ถามว่าใช้เวลาในการประสานงานกี่วัน เอกสารได้รับครบถ้วนไหม  อะไรประมาณนี้  คำตอบที่ได้คือ15วันทำการคะ  ซึ่งตอนนี้ก็จะครบ 15 วันแบบไม่รวมเสาร์-อาทิตย์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์  ที่เรางงอยู่อีกอย่างคือพนง.แจ้งว่าจะมีsmsส่งมาแต่ไม่มีคะ  และเราก็โทรหาทางบริษัทแค่2-3ครั้ง แต่โทรหาศูนย์กลางนี่ยากมาก เพราะคู่สายไม่ว่างคอยอยู่เกือบครึ่งชม.กะวางโทรใหม่เหมือนเดิมคะ ติดต่อยาก แต่ติดอยู่หนนึง  พนง.แจ้งว่าขอเบอติดต่อกลับเรา ให้ไปจนวันนี้ วันที่4หลังจากโทรไปแล้ว  คือไม่มีการติดต่อกลับใดๆเลยจากพนง.มีแต่เจ้าหนี้คะ🙃🙃 คอลเซ็นเตอร์ตอบแบบเดิมๆ ไม่ค่อยได้คำตอบตรงจุดเท่าไร  เราเลยอยากขอคำชี้แนะหรือแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการเคลมประกันโควิดหน่อยคะ เผื่อเราอาจตกหล่นตรงไหน  เพราะตอนนี้เราแย่มากกินมาม่าเกือบทุกมื้อเลยคะ😅😅  แถมตกงานด้วยแย่มากเลยเศรษฐกิจแบบนี้😭 ม.33 ก็ไม่ได้ ลาออกมาแล้วสมัครม.40อยู่จังหวัดสีแดงเข้มมาก แต่ก็ยังไม่ได้สิทธิ์ใดๆเลย 
     ขอบคุณที่รับฟังปัญหาคะ  อยากให้ทางบริษัทเห็นใจและประสานงานให้รวดเร็วตามที่ทางบริษัทกำหนดไว้นะคะ ขอบคุณค่ะ