ส่งรหัสขอpinย้ายค่ายไปแล้วแต่ได้รับ sms กลับมาแค่ว่า"ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจาก ยังคงมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ"
ทั้งๆที่ใช้แค่ระบบเติมเงิน ไม่ได้มียอดค้างจ่าย แล้วเมื่อวานก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ไป รอบแรกเจ้าหน้าที่ยกเลิกสิทธิพิเศษทั้งหมดที่ทรู ให้มาแบบอัตโนมัติ ให้แล้ว แล้วก็ไปกดขอรหัสย้ายค่ายใหม่ ก็ยังได้รับข้อความแบบเดิมๆว่าย้ายไม่ได้ทั้งๆที่ยกเลิกทุกอย่างไปแล้ว
จนต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ไปอีกรอบ รอบนี้ดึงเชิงอีกเสนอนู่นนี่นั่น ก็ยืนยันไปว่าจะย้าย แล้วก็บอกปัญหาของรอบแรกไปว่ายังทำไม่ได้ เจ้าหน้าที่บอกขอรีเซทใหม่ก่อน ให้รอ17:00น. ค่อยขอรหัสใหม่ พอถึงเวลากดรหัสไปก็ไม่ได้อยู่ดี ได้รับข้อความเหมือนเดิม จนไม่รู้จะทำยังไงแล้ว แย่มาก