สวัสดีครับพี่ ๆ เพื่อน ๆ 

สอบถามหน่อยครับ มีใครเคยถูกนำบัตรเครดิตไปใช้ โดยที่เราไม่รู้ตัวมั้ยครับ? ผมมีบัตร Krugsri First Choice Visa Platinum อยู่ใบนึง เมื่อวันที่ 11 ก.ค. 2564 ได้รับ SMS แจ้งเตือนมาว่า มียอดใช้จ่าย 1,706.20 บาท ผ่านร้านค้า ELASHOP.SPACE (เป็นร้านสินค้าแฟชั่นตั้งอยู่ในเมือง Krakow ประเทศโปแลนด์) แต่พอไปเช็คในแอพ UChoose ปรากฎว่ายอดที่หักไปจริง ๆ เป็นจำนวน 14,988.46 บาท ซึ่งผมงงมาก (ปกติไม่เคยรูดเกิน 10,000) เลยโทรไปถาม Call Center ได้ความว่า รายการนี้ถูกทำรายการไปจริง ๆ แต่ผมก็ยืนยันว่าผมไม่ได้เป็นคนใช้เลยเพราะร้านค้ามันเป็นร้านอยู่ประเทศโปแลนด์ และเป็นสินค้าของผู้หญิงทั้งหมด ซึ่งผมก็ไม่เคยซื้อของจากต่างประเทศเลย ทางธนาคารก็เลยให้ส่งหนังสือขอตรวจสอบรายการไป ผมก็กรอกแล้วส่งไป 

ทีนี้ผมกังวลว่า ถ้าหากธนาคารตรวจสอบแล้ว ปรากฎว่าผมต้องชำระเงินกับยอดนี้จริง ๆ (ซึ่งผมก็ยืนยันได้เลยว่าไม่ได้เป็นคนใช้) แบบนี้ผมควรจะทำยังไงครับ? จะให้หน่วยงานไหนช่วยตรวจสอบให้อีกได้บ้างครับ?

ขอบคุณมาก ๆ ครับสำหรับทุกคำแนะนำ