แฟนผมเติมเงินผ่านแอปธนาคาร คือจะเติมเงินเข้า วอเลท แต่ดันไปเติมเงินเข้าที่ซิม แล้วผมแจ้งเรื่องไปที่คอลเซ็นเตอร์ทรูว่าผมสามารถย้ายเงินจากในซิมเข้าไปที่วอเลทได้ไหม ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าปัจจุบันไม่สามารถทำได้ ผมจึงถามว่าถ้างั้นผมโอนเงินคืนจากเบอร์ผมให้เบอร์แฟนได้ไหม  คอลเซ็นเตอร์ก็แจ้งว่าปัจจุบันไม่สามารถทำได้เนื่องจากติดโปรโมชั่นตั้งแต่เปิดใช้ซิม(ผมใช้แบบเติมเงิน)​ ผมจึงสงสัยว่าบริษัทใหญ่โตขนาดนี้ ทำธุระกิจแบบนี้ แต่ทำไมคุณไม่มีแผนหรือมาตรการรองรับให้ลูกค้าที่ประสบเหตุการณ์แบบนี้เลยหรอครับ

ปล. ผมสามารถให้ธนาคารดึงเงินกลับให้ได้ไหมครับ เนื่องจาก เติมเงินผ่านแอปธนาคาร