ผมกู้เงินซื้อคอนโดแห่งหนึ่ง โดยกู้ซื้อจากธนาคารกรุงเทพ จำนวน 14,265,000 บาท
ผ่อนเดือนละประมาณ 42,800 บาท โดยที่ผ่านมาจะตัดเงินต้นประมาณ 10,000 บาท และที่เหลือประมาณ 30,000 บาทนิด ๆ จะเป็นดอกเบี้ย ดังแสดงในรูป
https://www.dropbox.com/s/ely5kvm3fq4wfbz/IMG_5442.heic?dl=0
ส่วนอันนี้เป็นตารางการผ่อนคร่าว ๆ ที่เซลล์ธนาคารที่เป็นคนทำเรื่องตอนผมกู้ทำให้ดูครับ
https://www.dropbox.com/s/o0sfvxjwyq1c4ap/IMG_5445.jpg?dl=0
ผ่อนมาได้เกือบปีแล้ว ก่อนหน้านี้เคยเอาเงินไปโปะที่ธนาคารครั้งนึง ก็ไม่มีปัญหาอะไร โดยไปที่สาขา เอาเงินไปโปะวันเดียวกับที่ธนาคารจะตัดยอดเลย
จนอยู่มาวันนึง ผมนำเงินไปโปะที่ธนาคารอีกครั้ง แต่ไปก่อนวันที่ธนาคารจะตัดยอด
นับแต่นั้นมา พอมาดูสลิปเงินผ่อนหลังจากการโปะครั้งดังกล่าว รายการก็ดูแปลก ๆ ไป คือ
(1) เงินผ่อนถูกนำไปจ่ายแต่ดอกเบี้ย ไม่ตัดเงินต้นเลย
(2) มีดอกเบี้ยคงเหลือโผล่ออกมา 10,103 บาท ซึ่งปกติไม่เคยมี
ดังแสดงในรูป
https://www.dropbox.com/s/curn0xuhr06pi68/IMG_5443.heic?dl=0
ผมไลน์ถามเซลล์ธนาคารว่าเป็นเพราะอะไร เซลล์ถามหัวหน้าให้ แล้วตอบผมว่า เป็นเพราะตอนผมเอาเงินไปโปะครั้งที่สอง ผมโปะคนละวันกับวันที่ธนาคารตัดยอด ทำให้ระบบคำนวณของธนาคารรวน (แบบนี้ปกติไหมครับ มีเรื่องแบบนี้ด้วยเหรอครับ) ส่วนดอกเบี้ยคงเหลือที่โผล่ออกมาคืออะไรนั้นเซลล์และหัวหน้าไม่ทราบครับ
โดยเซลล์บอกผมว่า ให้ผมรอดูสลิปงวดต่อไป ระบบน่าจะแก้ไขให้ถูกต้องแล้ว คือน่าจะตัดเงินต้นรวมของเดือนก่อนหน้าไปด้วย คือตัดเงินต้นเป็นสองหมื่นบาท ที่เหลือเป็นดอกเบี้ย
ผมก็รอ จนกระทั่งสลิปเดือนต่อมาออก ปรากฎว่าในสลิปตัดเงินต้นเพียง 2,174 บาท ที่เหลือเป็นดอกเบี้ย ซึ่งก็ยังผิดอยู่ ดังแสดงในรูป
https://www.dropbox.com/s/3l2hhv3z2gwhlqg/IMG_5444.heic?dl=0
คำถามคือ
1. ปกติการโปะต้องไปโปะวันที่ธนาคารตัดยอดเท่านั้นเหรอครับ ถ้าไปโปะวันที่ไม่ใช่วันตัดยอด สามารถทำให้ระบบคำนวณดอกเบี้ยของธนาคารรวนได้จริงเหรอครับ มันไม่น่าจะอ่อนแออย่างนั้นไหมครับ แต่มันก็เกิดขึ้นแล้ว แล้วถ้าอย่างนั้นวันที่ผมไปโปะ ทำไมพนักงานที่สาขาถึงไม่เตือนผมว่า ผมโปะวันที่ไม่ตรงกับวันตัดยอด จะทำให้ระบบรวนนะครับ
2. ผมควรทำอย่างไรดีครับ สามารถร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง เช่น สคบ. สมาคมสินเชื่อที่อยู่อาศัย ธนาคารแห่งประเทศไทย หรือผมควรแจ้งความเลยครับ ผมรู้สึกว่าไม่ยุติธรรม เพราะปกติการผ่อนที่อยู่อาศัยจะลดต้นลดดอก นี่บางเดือนผิดไม่ยอมลดต้นให้ผม จะไปลดต้นในเดือนต่อไป แต่ก็ยังผิดอยู่ แต่ถึงจะไปลดต้นเดือนต่อไปอย่างที่ว่า มันก็ไม่ถูกต้องอยู่ดี เพราะการที่เดือนก่อนหน้าไม่ลดต้นก็ส่งผลให้ไม่ลดดอก เท่ากับผมต้องจ่ายดอกที่เกิดจากการไม่ตัดเงินต้นอย่างผิดพลาดของเดือนก่อนหน้านั้น ๆ ผมควรทำยังไงดีครับ
#วางรูปไม่ได้ ผมขอใส่เป็นลิงก์นะครับ
กู้เงินซื้อคอนโดธนาคารกรุงเทพ ธนาคารแจ้งว่าคำนวณดอกเบี้ยผมผิดเพราะระบบรวน ปกติไหมครับ ผมสามารถร้องเรียนที่ไหนได้บ้างครับ
ผ่อนเดือนละประมาณ 42,800 บาท โดยที่ผ่านมาจะตัดเงินต้นประมาณ 10,000 บาท และที่เหลือประมาณ 30,000 บาทนิด ๆ จะเป็นดอกเบี้ย ดังแสดงในรูป
https://www.dropbox.com/s/ely5kvm3fq4wfbz/IMG_5442.heic?dl=0
ส่วนอันนี้เป็นตารางการผ่อนคร่าว ๆ ที่เซลล์ธนาคารที่เป็นคนทำเรื่องตอนผมกู้ทำให้ดูครับ
https://www.dropbox.com/s/o0sfvxjwyq1c4ap/IMG_5445.jpg?dl=0
ผ่อนมาได้เกือบปีแล้ว ก่อนหน้านี้เคยเอาเงินไปโปะที่ธนาคารครั้งนึง ก็ไม่มีปัญหาอะไร โดยไปที่สาขา เอาเงินไปโปะวันเดียวกับที่ธนาคารจะตัดยอดเลย
จนอยู่มาวันนึง ผมนำเงินไปโปะที่ธนาคารอีกครั้ง แต่ไปก่อนวันที่ธนาคารจะตัดยอด
นับแต่นั้นมา พอมาดูสลิปเงินผ่อนหลังจากการโปะครั้งดังกล่าว รายการก็ดูแปลก ๆ ไป คือ
(1) เงินผ่อนถูกนำไปจ่ายแต่ดอกเบี้ย ไม่ตัดเงินต้นเลย
(2) มีดอกเบี้ยคงเหลือโผล่ออกมา 10,103 บาท ซึ่งปกติไม่เคยมี
ดังแสดงในรูป
https://www.dropbox.com/s/curn0xuhr06pi68/IMG_5443.heic?dl=0
ผมไลน์ถามเซลล์ธนาคารว่าเป็นเพราะอะไร เซลล์ถามหัวหน้าให้ แล้วตอบผมว่า เป็นเพราะตอนผมเอาเงินไปโปะครั้งที่สอง ผมโปะคนละวันกับวันที่ธนาคารตัดยอด ทำให้ระบบคำนวณของธนาคารรวน (แบบนี้ปกติไหมครับ มีเรื่องแบบนี้ด้วยเหรอครับ) ส่วนดอกเบี้ยคงเหลือที่โผล่ออกมาคืออะไรนั้นเซลล์และหัวหน้าไม่ทราบครับ
โดยเซลล์บอกผมว่า ให้ผมรอดูสลิปงวดต่อไป ระบบน่าจะแก้ไขให้ถูกต้องแล้ว คือน่าจะตัดเงินต้นรวมของเดือนก่อนหน้าไปด้วย คือตัดเงินต้นเป็นสองหมื่นบาท ที่เหลือเป็นดอกเบี้ย
ผมก็รอ จนกระทั่งสลิปเดือนต่อมาออก ปรากฎว่าในสลิปตัดเงินต้นเพียง 2,174 บาท ที่เหลือเป็นดอกเบี้ย ซึ่งก็ยังผิดอยู่ ดังแสดงในรูป
https://www.dropbox.com/s/3l2hhv3z2gwhlqg/IMG_5444.heic?dl=0
คำถามคือ
1. ปกติการโปะต้องไปโปะวันที่ธนาคารตัดยอดเท่านั้นเหรอครับ ถ้าไปโปะวันที่ไม่ใช่วันตัดยอด สามารถทำให้ระบบคำนวณดอกเบี้ยของธนาคารรวนได้จริงเหรอครับ มันไม่น่าจะอ่อนแออย่างนั้นไหมครับ แต่มันก็เกิดขึ้นแล้ว แล้วถ้าอย่างนั้นวันที่ผมไปโปะ ทำไมพนักงานที่สาขาถึงไม่เตือนผมว่า ผมโปะวันที่ไม่ตรงกับวันตัดยอด จะทำให้ระบบรวนนะครับ
2. ผมควรทำอย่างไรดีครับ สามารถร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง เช่น สคบ. สมาคมสินเชื่อที่อยู่อาศัย ธนาคารแห่งประเทศไทย หรือผมควรแจ้งความเลยครับ ผมรู้สึกว่าไม่ยุติธรรม เพราะปกติการผ่อนที่อยู่อาศัยจะลดต้นลดดอก นี่บางเดือนผิดไม่ยอมลดต้นให้ผม จะไปลดต้นในเดือนต่อไป แต่ก็ยังผิดอยู่ แต่ถึงจะไปลดต้นเดือนต่อไปอย่างที่ว่า มันก็ไม่ถูกต้องอยู่ดี เพราะการที่เดือนก่อนหน้าไม่ลดต้นก็ส่งผลให้ไม่ลดดอก เท่ากับผมต้องจ่ายดอกที่เกิดจากการไม่ตัดเงินต้นอย่างผิดพลาดของเดือนก่อนหน้านั้น ๆ ผมควรทำยังไงดีครับ
#วางรูปไม่ได้ ผมขอใส่เป็นลิงก์นะครับ