พอดีหนูได้รับจดหมายทวงหนี้ของทรูค่ะ ซึ่งหนูค้างชำระค่าบริการจริงแค่ 2 เดือน ยอดประมาณสองพันกว่าบาท และหลังจากนั้นหนูก็ไม่ได้ใช้เบอร์นั้นอีกเลยเพราะโดนตัดสัญญาเล่นอะไรไม่ได้เลยค่ะ นอกจากรับสายหนูเลยหยุดใช้ไปและก็หาซืมไม่เจอแล้วด้วย แต่คราวนี้ทางทรูได้คิดค่าบริการมาเรื่อยๆค่ะจนยอด 14,1627 บาท ทางทรูจึงได้ตัดสัญญาทุกอย่างและยุติค่าบริการเพียงเท่านี้ หนูงงว่าทำไมในเมื่อลูกค้าค้างจ่ายถึงไม่ตัดสัญญาไปเลยทำไมต้องให้ยอดบานมาถึงขนาดนี้ หนูอยากปรึกว่า
1. หนูอยากทราบว่าหนูสามารถไกล่เกลี่ยจ่ายแค่ค่าบริการที่หนูใช้จริงได้ไหมคะ 
2.ถ้าจะจ่ายสามารถผ่อนจ่ายได้หรือเปล่า เพราะถ้าจะให้จ่ายยอดเต็มทั้งหมดก็ไม่ไหวค่ะ เพราะเราไม่ได้ใช้จริง ยอดสูงมาก
3.เมื่อมีจดหมายทวงหนี้มาแล้วอีกนานไหมคะจะมีหมายศาลมา
4.เรามีวิธีการจัดการแก้ไขข้อตรงนี้ได้ยังไงบ้างคะ พอจะมีทางออกอื่นไหม ช่วยแนะนำหนูหน่อยนะคะ
ขอบคุณค่ะ