เราได้สั่งเสื้อผ้ากับทางแอป ชำระเงินเรียบร้อยแล้วแต่รอของนานเกินไป เลยยกเลิกและทำการขอเงินคืน โดยได้เลือกช่องทางการคืนเงินผ่านทางบัญชีเดิมที่ชำระ (k bank) แต่เมลที่เราใช้กับทางแอป มันเป็นเมลเก่าที่จำรหัสไม่ได้ เบอก็หายไปแล้ว แล้วเราได้มีการทักไปถามทางแชท shein Thailand แล้วเกี่ยวกับเมลของเรา ทางแอปแจ้งว่าการขอเงินคืนไม่เกี่ยวกับเมลแต่เกี่ยวกับทางธนาคารที่เราทำการโอนชำระ ซึ่งต้องรอ 2-7วัน ในการคืนเงินเข้าบัญชี แต่ตอนนี้ยังไม่ได้เงินคืนเลย ต้องติดต่อกับทางไหนเพิ่มเติมคะ??