ขออนุญาตสอบถามเรื่องการถอนเงินรางวัลจากการเชิญเพื่อนผู้ใช้ใหม่ค่ะ

เราถอนเงินรางวัลจำนวน 1,750 บาท เข้าบัญชี TrueMoney Wallet
วันที่ 22 กรกฎาคม 2564 
ตอนถอนเงินเสร็จ TikTok แจ้งว่ายอดเงินจะอัปเดตเข้าบัญชีภายใน 2 ชั่วโมง โดยเราได้ติดตามยอดเงินใน TrueMoney Wallet แล้วหลังผ่านไปเกิน 2 ชั่วโมง แต่ก็ไม่เห็นยอดเงินเข้าบัญชีค่ะ

จะตรวจสอบรายการธุรกรรมใน TikTok ก็ไม่ได้ค่ะ ไม่มีหลักฐาน Transaction history เลย
ไม่มีระบุว่ามีการถอนเงินเข้าบัญชีปลายทางอะไร จำนวนเงินเท่าไร มีแค่หลักฐานการเบิกถอนแต้มค่ะ

ป.ล. ก่อนหน้านี้เรามีการถอนเงินจากกิจกรรมนี้ออกไปบางส่วนแล้ว เงินก็เข้า TrueMoney Wallet นะคะ ภายในไม่กี่นาทีเอง

อยากสอบถามว่าเกิดข้อผิดพลาดใดหรือไม่จึงไม่มียอดเงินเข้า และมีเพื่อน ๆ Pantip คนไหนเจอปัญหาแบบเราบ้างคะ ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ TikTok ทางใดคะ