วันที่28มิ.ย.64 จำนองบ้าน2.9ล้าน ธนาคารกรุงไทยทำยอดกู้รวมMRTAอีก32000บาท ลูกค้าประสงค์ชำระยอดMRTAเป็นเงินสด แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าลูกค้าไม่ได้แจ้งล่วงหน้า แต่ทางเราแจ้งแล้ว เนื่องด้วยเจ้าหน้าที่ไม่ได้สอบถามแต่ทำสัญญามาแล้วอ้างว่าต้องทำตอนเสนอขอสินเชื่อ จากนั้นแนะนำให้จ่ายค่าmrtaผ่านแอปกรุงไทยเพื่อปิดยอดประกัน ในวันที่28มิ.ย.64 ซึ่งลูกค้าเข้าใจว่าเสร็จสินไปเรียบร้อยแล้วเรื่องประกันmrta ผ่านมาวันนี้20ก.ค.64 มีเจ้าหน้าที่ประกันของธนาคารมาเรียกให้ชำระค่าประกันเพิ่มเติมประมาณ13500 บาท โดยแจ้งสาเหตุว่าลูกค้าส่วนส่วนสูงและน้ำหนักไม่เป็นไปตามเกณฑ์ จึงอยากสอบถามกรณีถ้าไม่ต้องการทำประกันชีวิตแล้ว เนื่องจากการเสนอขายไม่เป็นไปตามที่เสนอมาก่อนหน้าจากเจ้าหน้าที่ธนาคาร หากลูกค้าขาดความเชื่อมั่นในการบริการให้มีผลต่อการตัดสินใจขอสินเชื่อกับธนาคารกรุงไทยที่ผิดพลาดไป ทำให้มีผลต่อการเปลี่ยนแปลงไปที่จะเกิดขึ้นกับวงเงินสินเชื่อ รวมถึงอัตราดอกเบี้ยที่อาจเปลี่ยนแปลงไป รวมถึงความพลาดที่ลูกค้าจะได้รับอื่นๆด้วย ยังคงไม่เข้าใจในการเสนอบริการสินเชื่อพร้อมยอดประกันที่ชัดเจน ขอช่วยอธิบายเพื่อความชัดเจน ผิดพลาดประการใดขออภัยในความไม่เข้าใจ
สินเชื่อบ้านกรุงไทย+MRTA