คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 5
เท่าที่รู้ พนักงาแคชเชียร์ควรรู้ครับ ว่า
chip card ส่วนมากเป็นทองเหลือง โอกาสเกิดสนิม คอปเปอร์ซัลไฟต์ สูง
ดังนั้น เครื่องจะไม่อ่านเกิดบ่อยมากครับ
ผมเห็นหลายๆห้างร้านที่รับบัตรโครงการรัฐ
เห็นพนักงานเขาเสียบหลายที และก็มีการใช้ยางลบถูเพื่อทำความสะอาด
ปัญหาแบบนี้ ควรอบรมพนักงานให้รู้จักแก้ปัญหา เพราะมันคือรายได้ของบริษัท
ผมว่าหน้าที่โดยตรงของพนักงานเลยล่ะครับ เพราะบางครั้งชาวบ้านเขาก็ไม่รู้
chip card ส่วนมากเป็นทองเหลือง โอกาสเกิดสนิม คอปเปอร์ซัลไฟต์ สูง
ดังนั้น เครื่องจะไม่อ่านเกิดบ่อยมากครับ
ผมเห็นหลายๆห้างร้านที่รับบัตรโครงการรัฐ
เห็นพนักงานเขาเสียบหลายที และก็มีการใช้ยางลบถูเพื่อทำความสะอาด
ปัญหาแบบนี้ ควรอบรมพนักงานให้รู้จักแก้ปัญหา เพราะมันคือรายได้ของบริษัท
ผมว่าหน้าที่โดยตรงของพนักงานเลยล่ะครับ เพราะบางครั้งชาวบ้านเขาก็ไม่รู้
ผมก็ไม่รู้ใช้ตั้งว่าชื่ออะไรดี ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 2199438 ถูกใจ, kataholic สยอง, สมาชิกหมายเลข 1956261 สยอง, สมาชิกหมายเลข 5259870 สยอง, Disaster Magnet ถูกใจ, RoadRider ขำกลิ้ง, สมาชิกหมายเลข 4961088 ถูกใจ, ลิงจุ่น ขำกลิ้ง, สมาชิกหมายเลข 6336650 ถูกใจรวมถึงอีก 6 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 10
จขกท.ไม่ได้นึกถึงคำว่าขอบเขตความรับผิดชอบ
ถ้าเครื่องอ่านมีปัญหา พนักงานก็รับผิดชอบแก้ไข
ถ้าบัตรมีปัญหา เจ้าของบัตรก็รับผิดชอบแก้ปัญหา
ความรับผิดชอบก็แยกกันชัดเจนอยู่แล้ว
ถ้าพนักงานเอายางลบไปลบ แล้วยังใช้ไม่ได้ แล้วลูกค้าบอกพนักงานบี้ชิปพัง พนักงานก็ลำบาก
ถ้าเครื่องอ่านมีปัญหา พนักงานก็รับผิดชอบแก้ไข
ถ้าบัตรมีปัญหา เจ้าของบัตรก็รับผิดชอบแก้ปัญหา
ความรับผิดชอบก็แยกกันชัดเจนอยู่แล้ว
ถ้าพนักงานเอายางลบไปลบ แล้วยังใช้ไม่ได้ แล้วลูกค้าบอกพนักงานบี้ชิปพัง พนักงานก็ลำบาก
สมาชิกหมายเลข 4161737 ถูกใจ, as580 ถูกใจ, trimies ถูกใจ, PCMER ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1063389 ถูกใจ, jevaisbien ถูกใจ, Orangery Lemon ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 885101 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 5134708 ถูกใจ, เพชรปู ถูกใจรวมถึงอีก 80 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 13
ห้ามพนักงานทำเชียวน่ะครับ พนักงานโดนร้องเรียน โดยไล่ออกได้เลย
พนักงานมีหน้าที่เสียบบัตรเครดิตใส่เครื่องรูดให้ผ่านเท่านั้น ห้ามทำอย่างอื่นกับบัตร บัตรใช้ไม่ได้เจ้าของบัตรรับผิดชอบไป
พนักงานมีหน้าที่เสียบบัตรเครดิตใส่เครื่องรูดให้ผ่านเท่านั้น ห้ามทำอย่างอื่นกับบัตร บัตรใช้ไม่ได้เจ้าของบัตรรับผิดชอบไป
สมาชิกหมายเลข 4161737 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 4688625 ถูกใจ, as580 ถูกใจ, trimies ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 6408156 ถูกใจ, PCMER ถูกใจ, jevaisbien ถูกใจ, Orangery Lemon ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 885101 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 5134708 ถูกใจรวมถึงอีก 59 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 24
ในฐานะที่เคยทำงานบริการสมัยเรียนทั้ง ร้านกาแฟ รวมถึงร้านสุกี้ชื่อดัง โรงหนังยอดนิยม
เขาสอนตรงข้ามกับที่ จขกท.บอกเลยครับ คือ ห้ามยุ่งกับบัตรของลูกค้า ห้ามปัด ห้ามขูด ห้ามงอ
ทำได้แค่เสียบเครื่อง ถ้าเสียบ2รอบแล้วอ่านไม่ได้ก็เปลี่ยนเครื่อง ถ้าเปลี่ยนแล้วไม่ได้อีก
ก็แจ้งลูกค้าว่าบัตรของคุณลูกค้าอาจมีปัญหาให้ลองติดต่อธนาคารนะครับ
แค่นั้นพอ เพราะเอาจริงๆลูกค้าส่วนใหญ่ไม่รู้เรื่องไอที ไม่รู้วิธีการแก้ปัญหาหรอก
ถ้าไปทำอะไรกับบัตรเขา รับรองว่าโอกาสโดนลูกค้าด่าคอมเพลนสูงมากๆ
เขาสอนตรงข้ามกับที่ จขกท.บอกเลยครับ คือ ห้ามยุ่งกับบัตรของลูกค้า ห้ามปัด ห้ามขูด ห้ามงอ
ทำได้แค่เสียบเครื่อง ถ้าเสียบ2รอบแล้วอ่านไม่ได้ก็เปลี่ยนเครื่อง ถ้าเปลี่ยนแล้วไม่ได้อีก
ก็แจ้งลูกค้าว่าบัตรของคุณลูกค้าอาจมีปัญหาให้ลองติดต่อธนาคารนะครับ
แค่นั้นพอ เพราะเอาจริงๆลูกค้าส่วนใหญ่ไม่รู้เรื่องไอที ไม่รู้วิธีการแก้ปัญหาหรอก
ถ้าไปทำอะไรกับบัตรเขา รับรองว่าโอกาสโดนลูกค้าด่าคอมเพลนสูงมากๆ
สมาชิกหมายเลข 4688625 ถูกใจ, as580 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 6408156 ถูกใจ, PCMER ถูกใจ, Orangery Lemon ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 885101 ถูกใจ, เพชรปู ถูกใจ, 2AM ถูกใจ, MookzieszZ ถูกใจ, BeeZ ถูกใจรวมถึงอีก 38 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 17
เจ้าของบัตรควรทำเองไหมครับ หากพนักงานทำแล้วบัตรเป็นรอย ใช้ไม่ได้จริงขึ้นมา เจ้าของบัตรก็จะโทษพนักงานอีกนะครับ
และถึงบัตรจะใช้ไม่ได้ เจ้าของบัตรก็ต้องหาวิธีชำระเงินอยู่ดีนะครับ ไม่ได้เกี่ยวกับพนักงาน ที่จะต้องมาทำแล้วรับความเสี่ยงอื่น ๆ นะครับ
และถึงบัตรจะใช้ไม่ได้ เจ้าของบัตรก็ต้องหาวิธีชำระเงินอยู่ดีนะครับ ไม่ได้เกี่ยวกับพนักงาน ที่จะต้องมาทำแล้วรับความเสี่ยงอื่น ๆ นะครับ
สมาชิกหมายเลข 4688625 ถูกใจ, PCMER ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 885101 ถูกใจ, MookzieszZ ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 2199438 ถูกใจ, hamuhamoo ถูกใจ, Disaster Magnet ถูกใจ, RoadRider ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 2814244 ถูกใจ, maka ถูกใจรวมถึงอีก 18 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 22
งั้นผมย้อนถาม จขกท นะครับ ถ้าสมมติ พนักงานเขาถูให้ แล้วกลายเป็นว่า เกิดปัญหาบัตรเสีย บัตรใช้งานไม่ได้
จะเป็นความผิดใครครับ ผมเคยเจอกับตัวเองเลย คือไปเซ็ตระบบ crimes ของตำรวจ แล้วมันต้องทำการเสียบบัตรประชาชน
ผมก้อเอาบัตรประชาชนของตำรวจมาเสียบ ปรากฎว่า เครื่องไม่อ่านบัตร ผมก้อเลยหายางลบมาถูตรงชิพ ปรากฎว่า ส่วนที่เป็นชิพ
หลุดออกมา เหมือนเป็นซิมโทรศัพท์เลย ตำรวจเจ้าของบัตรเลยต้องไปทำบัตรประชาชนใหม่ ยังดีที่เขาไม่ได้ตำหนิอะไร
แล้วแบบนี้เป็นควรเป็นความผิดของใครดีครับ แล้วถ้าเกิดซวยขึ้นมาว่า สถานที่ทำบัตร ไม่ได้อยู่ใกล้ๆ ต้องเสียเวลาขับรถไป 20-30 นาที
คุณจะโกรธ หรือ หงุดหงิดใส่พนักงานมั้ย หรือคิดในอีกมุม คุณเป็นพนักงาน รู้ว่าถ้าเอายางลบมาถู ก้ออาจจะทำให้บัตรใช้งานได้
พอเจอว่าบัตรลูกค้าใช้งานไม่ได้ คุณก้อหวังดี เอายางลบมาถูให้ แล้วปรากฎว่า กลายเป็นทำให้บัตรเขาเสียหาย เจ้าของบัตรเขาโวยวาย
จะเอาเรื่องกับคุณ ร้องเรียนไปทางผู้จัดการสาขา ร้องเรียนไปยังสำนักงานใหญ่ คุณจะรู้สึกยังไง ถ้าคุณได้คำตอบในสองคำถามที่ผมถามแล้ว
ผมว่าคุณน่าจะเข้าใจได้นะครับว่า ทำไมพนักงานเขาถึงไม่ยอมทำความสะอาดบัตรให้
จะเป็นความผิดใครครับ ผมเคยเจอกับตัวเองเลย คือไปเซ็ตระบบ crimes ของตำรวจ แล้วมันต้องทำการเสียบบัตรประชาชน
ผมก้อเอาบัตรประชาชนของตำรวจมาเสียบ ปรากฎว่า เครื่องไม่อ่านบัตร ผมก้อเลยหายางลบมาถูตรงชิพ ปรากฎว่า ส่วนที่เป็นชิพ
หลุดออกมา เหมือนเป็นซิมโทรศัพท์เลย ตำรวจเจ้าของบัตรเลยต้องไปทำบัตรประชาชนใหม่ ยังดีที่เขาไม่ได้ตำหนิอะไร
แล้วแบบนี้เป็นควรเป็นความผิดของใครดีครับ แล้วถ้าเกิดซวยขึ้นมาว่า สถานที่ทำบัตร ไม่ได้อยู่ใกล้ๆ ต้องเสียเวลาขับรถไป 20-30 นาที
คุณจะโกรธ หรือ หงุดหงิดใส่พนักงานมั้ย หรือคิดในอีกมุม คุณเป็นพนักงาน รู้ว่าถ้าเอายางลบมาถู ก้ออาจจะทำให้บัตรใช้งานได้
พอเจอว่าบัตรลูกค้าใช้งานไม่ได้ คุณก้อหวังดี เอายางลบมาถูให้ แล้วปรากฎว่า กลายเป็นทำให้บัตรเขาเสียหาย เจ้าของบัตรเขาโวยวาย
จะเอาเรื่องกับคุณ ร้องเรียนไปทางผู้จัดการสาขา ร้องเรียนไปยังสำนักงานใหญ่ คุณจะรู้สึกยังไง ถ้าคุณได้คำตอบในสองคำถามที่ผมถามแล้ว
ผมว่าคุณน่าจะเข้าใจได้นะครับว่า ทำไมพนักงานเขาถึงไม่ยอมทำความสะอาดบัตรให้
สมาชิกหมายเลข 4688625 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1063389 ถูกใจ, payun-jung ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 885101 ถูกใจ, 2AM ถูกใจ, MookzieszZ ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 2199438 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 5706895 ถูกใจ, hamuhamoo ทึ่ง, สมาชิกหมายเลข 1146088 ถูกใจรวมถึงอีก 25 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
แสดงความคิดเห็น
ทำไมพนักงานร้านต่างๆส่วนมากไม่รู้ว่าถ้าบัตรเครดิตเสียบแล้วอ่านไม่ผ่านสามารถใช้ยางลบ ลบชิปให้สะอาดแล้วจะอ่านค่าผ่าน
เพราะส่วนมากที่เจอแค่ชิปสกปรกเพราะที่เก็บบัตรเครดิตอาจสกปรก ไม่ใช่บัตรเสีย