เรื่องมีอยู่ว่า 
ได้จ่ายบิลค่าไฟ ผ่าน แอพ Lazada และใช้ผ่านบัตรWecard ของTrue Wallet  เนื่องจากอยากใช้โค้ดส่วนลดบิลในLZ
และชอบตัดบัตรผ่านทรูมีเงินอยู่ในนั้น แล้วปรากฎว่า ทำรายการตัดเงินไป แต่ทางLZ ได้ปฎิเสธและคืนมาในวันเดียวกันเลย เป็นจำนวนเงิน 1xxx.xx บาท
เราไม่รอให้เงินเข้ามาผ่านทรูเป็นเวลา 1 เดือน ไม่ได้มีการตามเลย จนสงสัยว่านานไปไหม
วันที่ 30/06/2564 - ทำการดำเนินการแจ้งไปทางทรู ทรูรับเรื่องบอกรอ 7-14 วัน ทำการ
วันที่ 8/07/2564 - ยังไม่ได้รับเงินคืน ทรูก็ตอบว่า รอ7-14 วัน ทำการ เห็นมีคนรับเรื่องไว้แล้ว
วันที่ 16/07/2564 - ยังไม่ได้รับเงินคืน เลยสอบถามว่า ต้องรอ7-14 วัน ทำการ ซึ่งนับจากวันที่ 8/07/2564 
                             เราเลยถามไปว่าแล้ว วันที่เราแจ้งครั้งแรก ไม่นับหรอ ก็ได้แต่ตอบว่า จากการตรวจสอบมีการติดต่อกับทางทรูมันนี่เข้ามาวันที่ 8/7/2021
                             ก็นับไปอีก และบอก หากครบ 14 วัน แล้วคุณลูกค้ายังไม่ได้รับเงินคืนคุณลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เข้ามาอีกครั้ง
 
**ก็นี้จะ 14 วันแล้วไหม จากวันแรก สูนแฮง...เราเลยคิดว่าคนแรกไม่บันทึกละดำเนินการให้เราเลยหรอ หรือยังไง ผิดกับ Shopee Pay เราได้เงินคืนภายใน1-2 วันเลย ตัดสินใจจะไม่ใช้ทรูมันนี่จ่ายออนไลน์อีก สูน