เนื่องจากจำเป็นต้องใช้ VPN ขององค์กรในการทำงาน ผู้ให้บริการเจ้าอื่นใช้ได้ดีไม่มีปัญหา แต่พอมาใช้เน็ตของ TRUE กลับใช้งานไม่ได้ เป็นอยู่เจ้าเดียว 
แจ้งเรื่องเกี่ยวกับปัญหาการใช้งานไปหลายครั้งแล้ว ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ หรือการแก้ไขปัญหา ที่ใช้เน็ต TRUE เพราะว่าตำแหน่งที่ทำงานอยู่ในพื่นที่ของ TRUE เจ้าเดียว เลยจำเป็นต้องใช้ 

หากไม่ได้รับการแก้ไขปัญหา อยากจะขอยกเลิกสัญญาครับ เนื่องจากไม่ตอบสนองกับเป้าประสงค์ในการใช้ Internet