(ทรูรายเดือน)โทรศัพท์โดนระงับสัญญาณ ไปจ่ายตังค์เเล้วกลับมาใช่ตามปกติได้เเล้ว เเต่ทำไมเวลาเข้าเเอพถึงขึ้นว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเข้าเเอพก็ขึ้นว่าการเชื่อมต่อล้มเหลว สามารถโทรได้ปกติเเต่เล่นเน็ตไม่ได้ ทั้งที่เปิดข้อมูลมือถือขึ้น 3,4G ปกติ ไม่เข้าใจทำไมถึงเล่นไม่ได้ บางเเอพเหมือนจะเล่นเเต่ก็ขึ้นว่าไม่มีการเชื่อมต่อ,เชื่อมต่อล้มเหลว โทรหาคอลเซ็นเตอร์หลายรอบเเล้วค่ะ เขาบอกว่าให้เปิดปิดมือถือเดี๋ยวก็กลับมาใช้งานได้ปกติพอลองทำก็เป็นเหมือนเดิม โทรไปอีกรอบเขาก็บอกให้รีเซ็ตเครือข่ายมือถือ ทำเเล้วก็เป็นเหมือนเดิม โทรไปอีกเขาให้เขาให้ App Store เเล้วลองอัปเดตเเอพดูอันนี้เมือนจะกลับมาใช้งานได้ เเต่พอลองเข้าเเอพก็ขึ้นเหมือนเดิม งงมากค่ะทั้งอัปเดตเเอพได้เเต่ทำไมเวลาเข้าเเอพถึงเล่นไม่ได้ เกือบทุกเเอพคือเล่นไม่ได้เลย เเล้วทีนี้พอโทรไปอีกรอบเขาบอกว่าให้ลองเปิดโหมดเครื่องบินดู ทำเเล้วก็เป็นเหมือนเดิมค่ะเเล้วเขาก็บอกว่าเดี๋ยวจะติดต่อกลับมาอีกภายใน24ชม.เพราะสายเต็มตอนนี้รอสายอยู่ค่ะ (เเต่ว่าพอลองเข้าเเอพgoogle มันขึ้นว่าไม่มีการเชื่อมเเล้วที่ก็เลยปิดเปิดข้อมูลมือถือใหม่มันกลับมาใช่ได้นะคะ เเต่พอเข้าเเอพอื่นมันก็เป็นเหมือนเดิมขึ้นว่าไม่มีการเชื่อมต่อ,การเชื่อมต่อล้มเหลว พอลองเข้าเเอพgoogleมันก็กลับมาเป็นอีกเหมือนเดิมค่ะ พอลองทำกับเเอพอื่นก็ทำได้ค่ะเเต่พอเข้ามาเเอพนี้อีกทีก็ขึ้นเหมือนเดิมคือตอนนี้ท้อมากเลยค่ะไม่รู้มันเป็นอะไร จะให้เปิดปิดข้อมูลมือถือตลอดคงไม่ได้หรอกนะคะเหนื่อย😿 เข้าเเอพทีหนึ่งต้องปิดเปิดข้อมูลมือถือ พอเข้าอีกเเอพก็ต้องทำเหมือนเดิมเขาเเอพเดิมก็ทำเหมือนสำหรับหนูมันค่อนข้างที่จะยุ่งยากนะคะหนูว่า มันไม่สะดวกเเละเหนื่อยกับการที่ต้องพอเข้าเเอพต้องมาปิดเปิดข้อมูลมือถือตลอด เเต่ก่อนหน้าที่จะถูกระงับสัญญาณก็ใช้งานได้ทุกอย่างปกติดีนะคะ พอถูกระงับเเล้วไปจ่ายตังค์ก็กลับมาใช้งานได้ปกติหมายถึงโทรได้ปกติเลยเเต่ที่ไม่ปกติคือเรื่องอินเตอร์เน็ตที่เข้าเเอพต่างๆเเล้วมันขึ้นว่าไม่มีการเชื่อต่อนี้แหละค่ะ) ขอความกรุณาที่มีความรู้ช่วยบอกที่นะคะว่าเป็นยัง หรือใครเคยเป็นเเบบนี้บ้างเเล้วเเก้ไขปัญหายังช่วยบอกที่นะคะ ขอบคุณมากค่ะ😹🙏🏻