คอมติดไวรัส .zzla (ransomware) ทำยังไงดีคะ

คือเมื่อวาน(10/07/2564) เราโหลดโปรแกรมวาดรูปมาทดลองใช้ค่ะ แล้วรู้สึกจะโหลดแพ็คเสริมมาด้วย แล้วที่นี้อยู่ๆก็ไฟล์ pdf ในเครื่องก็เปลี่ยนเป็น zzla หมดเลยค่ะ ไม่สามารถเปิดได้ เห็นต่างชาติก็เจอปัญหานี้เมื่อ 3-4 วันที่แล้ว แต่ยังไม่มาก ซึ่งเราคิดว่าเป็นไวรัสใหม่รึเปล่า เราเลยอยากได้ความช่วยเหลือมากๆเลยค่ะ ตอนนี้ไม่สามารถเปิดไฟล์สำหรับเรียนออนไลน์ได้เลย ด่านล่างเป็นรูปและ note ที่โผล่มานะคะ เราทำตามหลายคริปขอฃต่างชาติแล้วก็ทำไม่ได้ค่ะ เผื่อมีใครจะสามารถช่วยได้ รบกวนด้วยนะคะ เครียดมากเลย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่