1.เรื่องมีอยู่ว่าเราสั่งของในลาซาด้าค่ะ พัสดุน่าจะมาจากต่างประเทศเพราะสั่งนานพอสมควร
แต่เมื่อไม่นานมานี้ในแอปแจ้งว่าส่งพัสดุสำเร็จแล้ว แต่เรายังไม่ได้รับของค่ะ
คำถามคือ เป็นไปได้มั้ยคะว่าของพึ่งมาถึงไทย แต่ทำไมสถานะพัสดุถึงบอกว่าการจัดส่งสำเร็จแล้ว แล้วให้เรารีวิวสินค้า(ในที่นี้ของยังมาไม่ถึงบ้านนะคะ)
2.เราไม่แน่ใจว่าจะยังได้รับสินค้าอยู่มั้ยเลยไปแชทกับลาซาด้า สอบถามว่าทำไมการจัดส่งพัสดุถึงสำเร็จเพราะเรายังไม่ได้รับของ
ทางลาซาด้าก็ตอบกลับมาว่า
หากสถานะการจัดส่งสินค้าของคุณเปลี่ยนเป็น "จัดส่งสำเร็จ" แต่คุณยังไม่ได้รับสินค้า เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
1. กรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้า
2. เลือก "ฉันไม่ได้รับสินค้า"
3. รอการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายใน 5 วันทำการ
เราก็กรอกแบบฟอร์มค่ะ แต่พอกรอกไปเรื่อยๆ จนมาถึงการคืนสินค้า เขาให้เราเลือกว่าจะคืนสินทางไหน มีทั้งไปรษณีย์ไทย Flash express ฯ
ปัญหาก็คือ เราไม่ได้รับของแล้วจะเอาอะไรไปคืนเขาคะ?
งงมากค่ะ มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างไหมคะ
การจัดส่งสำเร็จแต่เรายังไม่ได้รับของ? (SELLER_OWN_FLEET ใน Lazada)
แต่เมื่อไม่นานมานี้ในแอปแจ้งว่าส่งพัสดุสำเร็จแล้ว แต่เรายังไม่ได้รับของค่ะ
คำถามคือ เป็นไปได้มั้ยคะว่าของพึ่งมาถึงไทย แต่ทำไมสถานะพัสดุถึงบอกว่าการจัดส่งสำเร็จแล้ว แล้วให้เรารีวิวสินค้า(ในที่นี้ของยังมาไม่ถึงบ้านนะคะ)
2.เราไม่แน่ใจว่าจะยังได้รับสินค้าอยู่มั้ยเลยไปแชทกับลาซาด้า สอบถามว่าทำไมการจัดส่งพัสดุถึงสำเร็จเพราะเรายังไม่ได้รับของ
ทางลาซาด้าก็ตอบกลับมาว่า
หากสถานะการจัดส่งสินค้าของคุณเปลี่ยนเป็น "จัดส่งสำเร็จ" แต่คุณยังไม่ได้รับสินค้า เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
1. กรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้า
2. เลือก "ฉันไม่ได้รับสินค้า"
3. รอการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายใน 5 วันทำการ
เราก็กรอกแบบฟอร์มค่ะ แต่พอกรอกไปเรื่อยๆ จนมาถึงการคืนสินค้า เขาให้เราเลือกว่าจะคืนสินทางไหน มีทั้งไปรษณีย์ไทย Flash express ฯ
ปัญหาก็คือ เราไม่ได้รับของแล้วจะเอาอะไรไปคืนเขาคะ?
งงมากค่ะ มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างไหมคะ