สืบเนื่องจากเมื่อช่วงต้นปี ผมไปรับสิทธิ์ซื้อเครื่อง Samsung S21 Ultra 5G และตกลงสมัครแพ็กเกจ 5G ตามเงื่อนไขข้อตกลงของทางค่าย จากรูปด้านล่างที่แนบให้ดู ผมแคปไว้ช่วงตอนที่เปิดจองใหม่ ๆ ส่วนแพ็กเกจถ้าสมัคร 1199 บาทขึ้นไป เราจะได้สิทธิแว่น VR ในรูปเขียนชัดเจนว่าได้ฟรี ถ้าสมัครแพกเกจที่กำหนด ซึ่งแน่นอนว่าผมก็รับสิทธิ์มาตามโปร
และแล้วความจริงก็มาปรากฏในวันนี้ 1 ก.ค. 2564 ผมไปใช้สิทธิ์ซื้อมือถือเครื่องที่ 2 ตามเงื่อนไขผมเข้าใจดีว่าถ้าสัญญาเครื่องแรกยังไม่ครบกำหนด ในกรณีซื้อเครื่องที่ 2 ระบบจะนับต่อสัญญาเดิมไปอีก ซึ่งสัญญาแรกของ Samsung S21 Ultra 5G ครบกำหนด 29 ม.ค. 2565 แน่นอนว่าสัญญาที่ 2 ก็จะต้องเริ่มนับต่อเนื่องกันไปคือเริ่ม 30 ม.ค. 2565 แต่แล้วความจริงไม่เป็นเช่นนั้น เมื่อผมเข้าไปเช็คใน My AIS แล้วพบว่าสัญญาซื้อเครื่องที่ 2 ระบบหรือเจ้าหน้าที่สาขามีการเซตสัญญาไว้เริ่ม 29 เม.ย. 2565 ซึ่งเมื่อผมทราบแบบนี้ ผมเลยโทรไปคอลเซนเตอร์เพื่อให้ตรวจสอบ คำตอบที่ได้คือ.... หมายเลขของผมมีติดสัญญาตัวแว่น VR ต่อเนื่องอีก 3 เดือน และนับต่อจากสัญญาแรกของ Samsung S21 Ultra 5G ด้วย ดังนั้นจึงส่งผลให้สัญญาซื้อเครื่องที่ 2 เลยไปนับเดือน เม.ย. 2565 ซึ่งความจริงต้องนับช่วงปลายเดือน ม.ค. 2565 ด้วยซ้ำ แต่นี่ไม่ใช่ ถ้าเป็นเพื่อน ๆ จะรู้สึกอย่างไร ?
หากถามว่าพนักงานได้แจ้งข้อมูลเรื่องสัญญาแว่น VR ไหม ตอนไปซื้อ Samsung S21 Ultra 5G ผมบอกเลยว่าพนักงานไม่ได้แจ้งข้อมูลอะไรทั้งนั้น หลังทำรายการซื้อเครื่องเสร็จ พนักงานที่สาขาก็ไปหยิบแว่นมาให้แล้วบอกเพียงว่าแถมฟรี แต่พอมาวันนี้โป๊ะแตก เช็คไปเช็คมาไปเจอสัญญาแว่น VR เฉย งงไหมล่ะครับ แล้วจะบอกว่าสัญญาตัวนี้ เช็คใน MY AIS ไม่ขึ้นโชว์ด้วย ต้องให้ทางคอลเซนเตอร์เช็คในระบบแบบเชิงลึกถึงจะพบข้อมูล เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมดบ่งบอกถึงความไม่จริงใจกับลูกค้า เอาเปรียบ มกเม็ด และเข้าข่ายหลอกลวงประชาชนให้หลงเชื่อ ล่าสุดผม inbox ไปหาแอดมินเพื่อถามหาความรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ค่อยรับผิดชอบเลย ได้แต่อ้างว่าจะฟีดแบลกไปที่สาขา ถามหน่อย เนี้ยหรอที่เรียกว่ารับผิดชอบ ผมบอกเลยว่าไม่โอเคกับสิ่งที่เกิดขึ้น และก็จะไม่ยอมด้วย ตั้งใจว่าถ้าทางค่ายไม่แก้ไขวันที่เริ่มสัญญาซื้อเครื่องที่ 2 ให้ใหม่ ผมคงต้องร้องเรียนแบบจริงจังแล้วล่ะ ก็ฝากเตือนเพื่อน ๆ นะครับ ที่ใช้งานแพ็กเกจ 5G จากค่าย AIS หรือที่กำลังจะสมัคร อย่าหลงไปเอาของฟรีเช่นแว่น VR มาเด็ดขาด มิฉะนั้นจะโดนสัญญามกเม็ดเพิ่มติดมาไม่รู้ตัวแบบผม
ปล.ย้ำอีกครั้ง เคสของผมคือพนักงานสาขาไม่แจ้งไม่บอกเรื่องสัญญาแว่น VR จึงทำให้เข้าใจผิดว่าสมัครแพ็กเกจนี้แล้วได้รับแว่นฟรีโดยไม่มีเงื่อนไขเรื่องของแถม
เตือน..! คนสมัครแพ็กเกจ 5G จากค่าย AIS ระวังจะโดนสัญญามกเม๋็ดติดพ่วงมาไม่รู้ตัว
และแล้วความจริงก็มาปรากฏในวันนี้ 1 ก.ค. 2564 ผมไปใช้สิทธิ์ซื้อมือถือเครื่องที่ 2 ตามเงื่อนไขผมเข้าใจดีว่าถ้าสัญญาเครื่องแรกยังไม่ครบกำหนด ในกรณีซื้อเครื่องที่ 2 ระบบจะนับต่อสัญญาเดิมไปอีก ซึ่งสัญญาแรกของ Samsung S21 Ultra 5G ครบกำหนด 29 ม.ค. 2565 แน่นอนว่าสัญญาที่ 2 ก็จะต้องเริ่มนับต่อเนื่องกันไปคือเริ่ม 30 ม.ค. 2565 แต่แล้วความจริงไม่เป็นเช่นนั้น เมื่อผมเข้าไปเช็คใน My AIS แล้วพบว่าสัญญาซื้อเครื่องที่ 2 ระบบหรือเจ้าหน้าที่สาขามีการเซตสัญญาไว้เริ่ม 29 เม.ย. 2565 ซึ่งเมื่อผมทราบแบบนี้ ผมเลยโทรไปคอลเซนเตอร์เพื่อให้ตรวจสอบ คำตอบที่ได้คือ.... หมายเลขของผมมีติดสัญญาตัวแว่น VR ต่อเนื่องอีก 3 เดือน และนับต่อจากสัญญาแรกของ Samsung S21 Ultra 5G ด้วย ดังนั้นจึงส่งผลให้สัญญาซื้อเครื่องที่ 2 เลยไปนับเดือน เม.ย. 2565 ซึ่งความจริงต้องนับช่วงปลายเดือน ม.ค. 2565 ด้วยซ้ำ แต่นี่ไม่ใช่ ถ้าเป็นเพื่อน ๆ จะรู้สึกอย่างไร ?
หากถามว่าพนักงานได้แจ้งข้อมูลเรื่องสัญญาแว่น VR ไหม ตอนไปซื้อ Samsung S21 Ultra 5G ผมบอกเลยว่าพนักงานไม่ได้แจ้งข้อมูลอะไรทั้งนั้น หลังทำรายการซื้อเครื่องเสร็จ พนักงานที่สาขาก็ไปหยิบแว่นมาให้แล้วบอกเพียงว่าแถมฟรี แต่พอมาวันนี้โป๊ะแตก เช็คไปเช็คมาไปเจอสัญญาแว่น VR เฉย งงไหมล่ะครับ แล้วจะบอกว่าสัญญาตัวนี้ เช็คใน MY AIS ไม่ขึ้นโชว์ด้วย ต้องให้ทางคอลเซนเตอร์เช็คในระบบแบบเชิงลึกถึงจะพบข้อมูล เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมดบ่งบอกถึงความไม่จริงใจกับลูกค้า เอาเปรียบ มกเม็ด และเข้าข่ายหลอกลวงประชาชนให้หลงเชื่อ ล่าสุดผม inbox ไปหาแอดมินเพื่อถามหาความรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ค่อยรับผิดชอบเลย ได้แต่อ้างว่าจะฟีดแบลกไปที่สาขา ถามหน่อย เนี้ยหรอที่เรียกว่ารับผิดชอบ ผมบอกเลยว่าไม่โอเคกับสิ่งที่เกิดขึ้น และก็จะไม่ยอมด้วย ตั้งใจว่าถ้าทางค่ายไม่แก้ไขวันที่เริ่มสัญญาซื้อเครื่องที่ 2 ให้ใหม่ ผมคงต้องร้องเรียนแบบจริงจังแล้วล่ะ ก็ฝากเตือนเพื่อน ๆ นะครับ ที่ใช้งานแพ็กเกจ 5G จากค่าย AIS หรือที่กำลังจะสมัคร อย่าหลงไปเอาของฟรีเช่นแว่น VR มาเด็ดขาด มิฉะนั้นจะโดนสัญญามกเม็ดเพิ่มติดมาไม่รู้ตัวแบบผม
ปล.ย้ำอีกครั้ง เคสของผมคือพนักงานสาขาไม่แจ้งไม่บอกเรื่องสัญญาแว่น VR จึงทำให้เข้าใจผิดว่าสมัครแพ็กเกจนี้แล้วได้รับแว่นฟรีโดยไม่มีเงื่อนไขเรื่องของแถม