สวัสดีครับ เรียนถามเพื่อนสมาชิกใครเคยพบอาการแบบนี้บ้าง
1. เครื่องโน๊ตบุ๊ค ASUS TUF Dash F15 RTX 3070 i7-11370H ซื้อมาวันที่ 27/3/2021 คอมมาร์ทที่ผ่านมา
ใช้ทำงานตามปกติ จนเมื่อวันที่ 15/6/2021 จอมีอาการเส้น และดับไปแถบหนึ่ง ในจุดนี้คิดว่าเป็นอาการปกติ สรุปใช้ไปสักพักยังมีอาการเดิม อาการดังรูปด้านล่าง จึงนำส่งเข้า synnex ซีคอน ศรีนครินทร์ เมื่อวันที่ 19/6/2021 อาการในใบที่ส่งคือ "เปิดติดไม่ขึ้นภาพ" ที่สำคัญคือพนักงานเช็ครอยต่างๆทุกจุดของเครื่องไม่พบรอย
https://www.img.in.th/image/tn4HiL
2. วันที่ 1/7/2021 ตอนเช้า(ก่อน 10.30) สงสัยว่าเครื่องทำไมยังเงียบ เลยโทรไปหาที่ศูนย์ asus 024011717 ทางนั้นแจ้งว่า "หมายเลข s/n เครื่องนี้ยังไม่ถูกทำการเปิด job แม้จะส่งจาก synnex ก็ต้องทำการเปิด job จะมีเลข job แสดงในระบบ" ในที่นี้ไม่มี !!!
สงสัยที่ 1
3. วันที่ 1/7/2021 ตอนสายๆ(ก่อน 12.00) ด้วยความที่สงสัยเลยโทรมาเช็คที่ synnex ซีคอน ศรีนครินทร์ เขาแจ้งว่าเครื่องเสร็จเรียบร้อยแล้ว ทางเราได้ upgrade firmware เพื่อแก้อาการจอเสียดังกล่าว สามารถเข้ามารับได้เลย
สงสัยที่ 2
4. วันที่ 1/7/2021 ตอนค่ำ(~18.30) มารับสินค้าที่ synnex ซีคอน ศรีนครินทร์ จังหวะแรกหลังจากยื่นใบรับเคลมสินค้า พนักงานเดินเข้าไปหาที่ข้างในห้องไม่เจอ เลยเดินออกมาหาข้างนอก สรุปอยู่บนกล่องชั้นบนสุด (กล่องถูกวางเรียงประมาณ 5 กล่องโน๊ตบุ๊ค) ซึ่งถูกเปิดแล้ว จังหวะนี้ผมไม่เอะใจอะไร ขอให้ได้รับเครื่องจะได้รีบๆกลับเอาไปทำงานต่อ
แต่พอพนักงานยื่นให้เช็คสินค้า ตัวผมดูรอบเครื่องก่อนเลย จึงพบรอยดังรูปด้านล่างนี้ ซึ่งอาการคือ "เครื่องมีรอยมุมจอด้านซ้าย จนขอบจอไม่สนิท"
สรุปสุดท้ายให้ทำเรื่องเคลมอีกรอบ หวังว่าเขาจะเปลี่ยนให้ทั้งพาร์ทจอ แต่ผมยังคาใจเรื่อง ถ้าหากโน๊ตบุ๊คมีการตกหล่นที่มุมขอบพอดี เลยเกิดรอยลึกดังภาพ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ชิ้นส่วนต่างๆด้านในจะเป็นเช่นไร
- ตนเองไม่สามารถรับสินค้าได้ เนื่องจากจอไม่สามารถปิดสนิท และทำใจรับไม่ได้
- ผมเชื่อมั่นใจแบรนด์สินค้า ทำการบ้านมาอย่างดีจึงเลือกซื้อยี่ห้อนี้
- ไม่มีเครื่องใช้ระหว่างส่งเคลม ทำให้งานไม่มีส่งให้ลูกค้า ต้องเลื่อนออกไป เสียชื่อเสียง เสียการงาน
- ใครจะรับผิดชอบกรณีนี้ ASUS , Synnex , ขนส่ง , ประกัน ???
ถ้าเพื่อนสมาชิกเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ รบกวนขอคำแนะนำหน่อยครับ
ขอบคุณมากครับ
https://www.img.in.th/image/tn4jDs
https://www.img.in.th/image/tn4I8S
https://www.img.in.th/image/tn4aMl 
ASUS ส่งซ่อมอาการนึง ขากลับได้จอเผยอ+เป็นรอยตกกลับมา
1. เครื่องโน๊ตบุ๊ค ASUS TUF Dash F15 RTX 3070 i7-11370H ซื้อมาวันที่ 27/3/2021 คอมมาร์ทที่ผ่านมา
ใช้ทำงานตามปกติ จนเมื่อวันที่ 15/6/2021 จอมีอาการเส้น และดับไปแถบหนึ่ง ในจุดนี้คิดว่าเป็นอาการปกติ สรุปใช้ไปสักพักยังมีอาการเดิม อาการดังรูปด้านล่าง จึงนำส่งเข้า synnex ซีคอน ศรีนครินทร์ เมื่อวันที่ 19/6/2021 อาการในใบที่ส่งคือ "เปิดติดไม่ขึ้นภาพ" ที่สำคัญคือพนักงานเช็ครอยต่างๆทุกจุดของเครื่องไม่พบรอย
https://www.img.in.th/image/tn4HiL
2. วันที่ 1/7/2021 ตอนเช้า(ก่อน 10.30) สงสัยว่าเครื่องทำไมยังเงียบ เลยโทรไปหาที่ศูนย์ asus 024011717 ทางนั้นแจ้งว่า "หมายเลข s/n เครื่องนี้ยังไม่ถูกทำการเปิด job แม้จะส่งจาก synnex ก็ต้องทำการเปิด job จะมีเลข job แสดงในระบบ" ในที่นี้ไม่มี !!! สงสัยที่ 1
3. วันที่ 1/7/2021 ตอนสายๆ(ก่อน 12.00) ด้วยความที่สงสัยเลยโทรมาเช็คที่ synnex ซีคอน ศรีนครินทร์ เขาแจ้งว่าเครื่องเสร็จเรียบร้อยแล้ว ทางเราได้ upgrade firmware เพื่อแก้อาการจอเสียดังกล่าว สามารถเข้ามารับได้เลย สงสัยที่ 2
4. วันที่ 1/7/2021 ตอนค่ำ(~18.30) มารับสินค้าที่ synnex ซีคอน ศรีนครินทร์ จังหวะแรกหลังจากยื่นใบรับเคลมสินค้า พนักงานเดินเข้าไปหาที่ข้างในห้องไม่เจอ เลยเดินออกมาหาข้างนอก สรุปอยู่บนกล่องชั้นบนสุด (กล่องถูกวางเรียงประมาณ 5 กล่องโน๊ตบุ๊ค) ซึ่งถูกเปิดแล้ว จังหวะนี้ผมไม่เอะใจอะไร ขอให้ได้รับเครื่องจะได้รีบๆกลับเอาไปทำงานต่อ
แต่พอพนักงานยื่นให้เช็คสินค้า ตัวผมดูรอบเครื่องก่อนเลย จึงพบรอยดังรูปด้านล่างนี้ ซึ่งอาการคือ "เครื่องมีรอยมุมจอด้านซ้าย จนขอบจอไม่สนิท"
สรุปสุดท้ายให้ทำเรื่องเคลมอีกรอบ หวังว่าเขาจะเปลี่ยนให้ทั้งพาร์ทจอ แต่ผมยังคาใจเรื่อง ถ้าหากโน๊ตบุ๊คมีการตกหล่นที่มุมขอบพอดี เลยเกิดรอยลึกดังภาพ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ชิ้นส่วนต่างๆด้านในจะเป็นเช่นไร
- ตนเองไม่สามารถรับสินค้าได้ เนื่องจากจอไม่สามารถปิดสนิท และทำใจรับไม่ได้
- ผมเชื่อมั่นใจแบรนด์สินค้า ทำการบ้านมาอย่างดีจึงเลือกซื้อยี่ห้อนี้
- ไม่มีเครื่องใช้ระหว่างส่งเคลม ทำให้งานไม่มีส่งให้ลูกค้า ต้องเลื่อนออกไป เสียชื่อเสียง เสียการงาน
- ใครจะรับผิดชอบกรณีนี้ ASUS , Synnex , ขนส่ง , ประกัน ???
ถ้าเพื่อนสมาชิกเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ รบกวนขอคำแนะนำหน่อยครับ
ขอบคุณมากครับ
https://www.img.in.th/image/tn4jDs
https://www.img.in.th/image/tn4I8S
https://www.img.in.th/image/tn4aMl