เน็ตบ้านทรูค่าชำระเพิ่มขึ้นเยอะมาก ทำไงคะ

สวัสดีค่ะพี่   คือแบบนี้ค่ะ  ตอนที่เค้ามาติดเน็ตให้ที่บ้าน  เค้าบอกเดือนละ 299 บาทค่ะ  เเต่ก็ไม่เคยได้จ่ายเเค่ 299 ซักทีนะคะ  จ่าย 300+ตลอด  เเต่4 เดือนที่ผ่านมา  ยอด 640 บาท   หนูก็งงค่ะ  ทีเเรกที่จ่ายหนูคิดว่า  ยอดมันคง2เดือนทบกันรึป่าว  เลยจ่ายไป   ไปๆมาๆ  มันไม่ใช่ค่ะ 
หนูเลยดูบิล มันเป็นเดือนต่อเดือนงงมาก   เลยโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ได้คำตอบว่า  หมดโปร ... เเต่ก็แอบเสียความรู้สึกนะคะ เค้ามาติดเค้าบอกว่า 299 ตลอด 1 ปี เเต่ก็ไม่เคย 299 ซักที เราก็ยอมจ่ายเพราะเราใช้ทุกวันค่ะ เเต่เค้าจะเปลี่ยนโปรหรืออะไร  เค้าไม่โทรมาบอกอะไรเราเลยค่ะ   จนเราโทรไป  เค้าก็บอกเเค่ว่าหมดโปรเเละจะปรับลดค่าชำระให้ เเต่เดือนนี้ต้องจ่าย 640ให้เค้าก่อน เดือนหน้าเค้าจะให้จ่าย 400+กว่าบาทค่ะ เค้าบอกว่า  เค้าลดให้ 30%เเล้วค่ะ   หนูเลยบอกว่า ถ้าครบปีเเล้ว  หนูยกเลิกได้มั้ย เเล้วค่อยติดไหม่  โปรเดิม เค้าก็บอกว่าถ้าติดไหม่ต้องไปเดินเรื่องคืนกล่องไวไฟที่ศูนย์อีก   เค้าบอกว่าโปรตอนนี้ที่เค้าลดให้30%มันจะใช้ได้อีก6เดือน  เเล้วก็โทรไปขอส่วนลดไหม่อีกค่ะ งงมาก   ต้องโทรไปขอเรื่อยๆเลยหรอคะ   เเล้วคือตอนนี้คิดว่าถ้าจ่ายรอบนี้ 640 เเล้วจะไปยกเลิกไม่ติดเเล้วค่ะ  จะเปลี่ยนใช้ค่ายอื่น น่าเบื่อมากยิ่งอยู่ในยุคโควิดด้วย
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ทรูสวัสดีครับ คุณสมาชิกหมายเลข 4594588

ผมต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นครับ ผมขอเข้ามาตรวจสอบดูแลเพิ่มเติมครับ ผมขอทราบหมายเลขที่ใช้บริการขึ้นต้นด้วย 02, NF, 88 ,91 , 96  หรือชื่อ-สกุลผู้จดทะเบียน ทางหลังไมค์ เพื่อตรวจสอบข้อมูลและดูแลให้ครับ    โดยกดที่ชื่อ 'intelligence' ทางด้านล่าง หน้าเวปจะลิงค์ไปที่หลังไมค์แล้วกดที่เมนู 'ส่งข้อความ' ครับผม

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่