ทำไมขอเอกสารยืนยันการปิดยอดบัตรเครดิตมันยากเย็นขนาดนี้คะ ?
วันที่ 14/6/64 โทรสอบถามยอดค้างชำระทั้งหมดรวมถึงยกเลิกการผ่อน 0% เพื่อที่จะยกเลิกบัตร เมื่อได้ยอดทั้งหมดที่ต้องชำระก็รีบดำเนินการชำระ พอชำระเสร็จก็มาเช็คยอดในแอพว่าไม่มียอดค้างชำระจึงโทรไปแจ้ง call center ว่าขอเอกสารยืนยันภาระเป็น 0 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะได้เอกสารภายใน 3 วันทำการ 
วันที่ 17/6/64 ไม่ได้รับเอกสารจึงโทรไปยกเลิกบัตรและขอเอกสารการยกเลิกบัตรอีกรอบ มีการโอนสายให้หน่วยงานที่ออกหนังสือดังกล่าว แจ้งว่าจะได้รับเอกสารภายใน 7 วันทำการ
วันที่ 18/6/64 ได้ส่ง e-mail ขอเอกสารอีกรอบ
วันที่ 19/6/64 ได้รับเอกสารเป็นจดหมายแจ้งยอดค้างชำระหนังสือออกวันที่ 16/6/64 แจ้งว่ายังมียอดค้างชำระอยู่ทั้งๆที่วันที่14/6/64 ได้มีการเช็คในแอพธนาคารแล้วว่าไม่มียอดคงค้างก่อนจะโทรไปขอหนังสือ ถ้าอยากได้หนังสือที่แจ้งยอดค้างชำระจะไปจ่ายยอดเต็มเพื่ออะไรคะ ?
วันที่ 19/6/64 โทรแจ้ง call center อีกรอบเพื่อสอบถามเรื่องหนังสือดังกล่าวและสอบถามเรื่องที่ขอหนังสือรับรองการยกเลิกบัตรที่ขอไว้วันที่ 17/6/64 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าในระบบยังไม่มีแจ้งเรื่องขอหนังสือยกเลิกไว้ จึงแจ้งให้วันนี้และรออีก 5-7 วันทำการโดยเริ่มนับจากวันจันทร์ที่ 20/6/64 สรุปคือรับเรื่องให้วันนี้และสุดท้ายก็คือต้องรอค่ะะะ โทรแจ้งขอที่แบงค์อื่นวันเดียวได้ นี่ทั้งโทรทั้งส่ง e-mail เหนื่อยมากค่ะ