บัตรเครดิต KTC ถูกนำไปซื้อสินค้าผ่านเวปขายของออนไลน์ชื่อดังหลายรายการ พอทราบจึงรีบโทรไปอายัดบัตร และทำเรื่องให้ตรวจสอบและขอปฎิเสธรายการ เพราะไม่ได้ใช้ และบัตรก็อยู่กับเราตลอดเวลา  หลังจากธนาคารตรวจสอบแจ้งว่ามีคนนำบัตรเราไปลงทะเบียนชำระเงินซื้อของกับเวปขายของออนไลน์ โดยชื่อและเบอร์เป็นของคนอื่นไม่ใช่ชื่อเรา  ธนาคารจึงโทรมาแจ้งชื่อกับเราบอกให้เราไปแจ้งความเอง ธนาคารมีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลให้เท่านั้น และเราต้องรับผิดชอบหนี้ก้อนนี้ที่เราไม่ได้ก่อขึ้น และแจ้งอีกว่าเวปออนไลน์ ก็ส่งของไปให้ผู้ซื้อแล้ว ถือว่าดำเนินการถูกต้อง ซึ่งผู้ซื้อใช้บัตรชื่อเราชำระเงิน  เจ้าหน้าที่ธนาคารก็บอกว่าชื่อไม่ตรงกันก็สามารถทำได้ เพราะธนาคารยึดOTP ซึ่งแจ้งว่าส่งทุกครั้ง แต่เรายืนยันไม่เคยได้รับและไม่เคยให้ใคร หรืออนุญาตให้ใครใช้บัตรทั้งนั้น  
ขออนุญาตสอบถาม 
1. กรณีที่เกิดขึ้น ธนาคารมีหน้าที่เป็นเพียงผู้ตรวจสอบข้อมูลให้เราไปดำเนินการต่อเอง อย่างที่เจ้าหน้าที่ธนาคารแจ้งเท่านั้นหรือไม่ ในความคิดธนาคารน่าจะไปช่วยดำเนินการกับเวปออนไลน์ที่ปล่อยให้คนซื้อนำบัตรคนอื่นมาชำระเงิน โดยไม่ตรวจสอบ ชื่อผู้ซื้อกับชื่อบัตรที่ไม่ตรงกัน   และไปดำเนินการกับผู้ซื้อต่อ เพราะธนาคารกับเวปขายของก็เป็นฝ่ายอนุมัตให้เกิดการซื้อขาย น่าจะเป็นคู่กรณีด้วย ไม่ใช้ผลักหน้าที่มาให้เราดำเนินการเองฝ่ายเดียว  
2. เวปขายของออนไลน์ หรือร้านค้ามีส่วนรับผิดชอบหรือไม่ เพราะไม่ตรวจสอบ หรืออยากขายของจึงปล่อยให้เกิดกรณีแบบนี้  
3. ถ้ามีการเรียกเก็บเงินเราจริงๆ  ไม่จ่ายได้หรือไม่  จะขอปฏิเสธทุกครั้งที่เรียกเก็บ  หรือมีข้อแนะนำอื่น

และขอคำแนะนำเพิ่มเติมด้วยครับ