จ่ายค่าบริการทรูมูฟ โดนหักเงินแล้วยอดยังขึ้น ต้องทำอย่างไรครับ

truemoney ได้อนุญาตให้ play store เข้ามาหักเงินเป็นจำนวนหลายครั้งมากโดยที่เราไม่รับรู้ไม่ได้รับอนุญาตและเบอร์ที่ใช้ play store ก็ไม่ใช่เบอร์เราและทาง truemoney ก็โยนไปให้ play store ทาง play store ก็โ

ผมขอrefundเงินคืน เงินยังไม่เข้าเลยครับ จ่ายผ่าน truemoney wecard รอมา 14-15วันล่ะ ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงครับ

คือผมทำการ Refund เกมจากทาง Epic Game Store เรียบร้อยแล้ว ทาง Epic แจ้งว่าให้ติดต่อกับผู้ให้บริการ เลยอยากทราบว่าจะต้องส่งข้อมูลให้กับ TrueMoney ได้ทางไหน

ทำเรื่องขอคืนเงินจาก epic game store แล้วส่งเอกสารต่าง ๆ ให้กับทาง true money wallet เพื่อขอเงินคืน ทาง True money wallet แจ้งว่า 7-14 วันทำการ แค่ตอนนี้ผ่านมา 1 เดือนแล้วยังไม่ได้เงินคืน ต้องติดต่อทา

อยากรู้ว่าใช้เวลากี่วันหรอครับผมใช้ให้ตัดเงินบัตรในTruemonry Walletครับ กดรีฟันตั้งแต่วันที่16 กุมภาแล้วครับ