จะสั่งซื้อของใน lazada ราคาประมาณ 12,000 ฿
เลยไปซื้อคูปองมาจากใน shopback จะได้เป็นรหัสโค็ดส่วนลดมา
(คูปองมูลค่า 10,000 ได้เงินคืน 10%=1,000฿)
กดสั่งแล้วก็จ่าย 2000 ส่วนต่างเพิ่ม

แต่กดผิดไปยกเลิกสินค้า เลยจะสั่งอีกรอบ แต่กลายเป็นว่า คูปองส่วนลดที่ซื้อมาในตอนแรกใช้ไม่ได้
เราเลยรีบโทรไปหา call center เลยไม่เกิน 30 นาทีหลังจากไปกดยกเลิก
เผื่อที่จะไม่ให้มันยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่call center บอกว่า มันยืนยันการคืนเงินไปแล้ว(แต่ยังไม่ได้เงินคืน)
และพี่พนักงานบอกว่าจะส่งข้อมูลหรือวิธีแก้ปัญหานี้มาให้ทางเมลล์แต่ยังไม่ได้รับเมลล์เลย
กลัวว่าจะเสียเงิน 10,000 บาทฟรีๆ

เลยอยากถามว่าสามารถแกปัญหาตรงนี้ได้ยังไงบ้าง
-เปลี่ยนจากยกเลิกเป็นไม่ยกเลิกแล้วได้มั้ยคะ เพราะก็ยังต้องการซื้อสินค้านั้นอยู่ มีใครเคยทำมั้ยคะ
-หรือมีวีธีขอรหัสคืนกลับมาใช้มั้ยคะ
-หรือมีวิธีแก้อะไรมั้ยคะ เสียดายเงินมากเลยTT