เริ่มกันเลย นะครับ เนื่องจากผมได้ทำการซื้อ Xiaomi Mi11  จาก ร้าน It City วันที่ 21/5/64 และเมื่อวันที่ ประมาน 3-4 กล้องเกิดมีปัญหา กันสั่นเสียไม่สามารถ โฟกัสได้ จึงได้ทำการติดต่อ IT City ที่ใกล้ที่สุดห่างจากบ้านผมประมาน 70 กิโล ก็คือข้ามจังหวัดเลยนั่นและ เพื่อจะเคลมสินค้า คำตอบที่ได้ คือ ถ้าลูกค้าจะใช้สิทธิ์ เคลม 30 วันเปลี่ยนเครื่อง ลูกค้า ต้องเดินทางไป 0 บริการ synnex เพื่อเช็คอาการว่าเสียจริง ใกล้ที่ สุด คือ พัทยา  ประมาน 200 กิโล ถึงจะนำกลับมาเคลมสาขาที่ใกล้ที่สุดได้ ผมเลยอยากทราบว่า แบบนี้ลูกค้าผิด หรอ ครับ ถ้าเครื่องมีปัญหา ต้องวิ่งไปไปเคลมถึง 200 กว่าโล 
และล่าสุด ได้ทำการติดต่อ ทาง Line ของ it city ก็ยังยืนยันเหมือนเดิมว่าต้องเดินทางไปเคลม ด้วย ตัวเอง ตามข้างต้นที่บอกไป แต่ถ้าไปไม่ได้หรือไม่สะดวก ก็ให้ส่งขนส่งมาที่คลังเพื่อเคลม ทั้งๆที่ 0 ที่ใกล้ผมที่ สุด ก็ไม่ได้ไกลแค่  70 กิโล แต่ทำไมถึงไม่ให้ผมเคลมที่นี่ 
อยากได้คำตอบครับ

ปล.ผมอาจจะเขียนงง ขอโทษด้วยนะครับ ถ้า งง ตรงไหน ถามได้เลยครับ