อยากรบกวนสอบถามทาง TrueMove กรณีหนังสือมอบอำนาจทั่วไปแนบหลักฐาน สำเนาบัตรปชช.+สำเนาทะเบียนบ้านของผู้มอบและผู้รับมอบแล้ว นำไปติดต่อขอยกเลิกการใช้บริการทรูมูฟ พร้อมนำอุปกรณ์เน็ตบ้าน กล่องต่างๆไปยกเลิก ซึ่งรายละเอียดในหนังสือมอบอำนาจนั้น ระบุชัดเจนว่าให้ชำระค่าบริการค้างชำระและยกเลิกการใช้บริการ ติดอากรแสตมป์จำนวน 10 บาท นำไปติดต่อที่สาขาหนึ่งในจว.ลำพูน 
เหตุใด พนักงานผู้ให้บริการจึงถามหาบัตรประชาชนตัวจริงของผู้มอบอำนาจ และให้ลงชื่อของผู้มอบอำนาจ ในหนังสือขอยกเลิกการใช้บริการ ทั้งๆที่มีหนังสือมอบอำนาจทั่วไปเรียบร้อยแล้ว แบบนี้จะมอบอำนาจไปเพื่ออะไรคะ