เปลี่ยนมือถือใหม่แล้วเข้า Krungthai Next ไม่ได้

กระทู้คำถาม
เดิมผมใช้มือถือ Huawei Y7p และลงใช้แอพ Krungthai Next ได้ราบรื่นตลอดมา แต่เมื่อวานนี้ อยู่ๆ เจ้า Huawei ก็จอดับวูบไปคามือ ทำอะไรตั้งหลายอย่างแล้วก็ไม่ฟื้น  จึงได้เอาเครื่อง iphone XS MAX (ios 14.5.1) ที่มีอยู่แล้วมาลงใช้แทน ผมได้ลงแอพต่างๆ ที่เคยใช้ในเครื่องเก่า ก็ใช้ได้ไม่มีปัญหา แต่พอมาจัดการลงทะเบียนแอพ Krungthai Next มันลงไม่ได้ครับ เริ่มต้นจากการกรอกเลขที่บัตรประชาชนทั้งด้านหน้า-หลังบัตร สแกนใบหน้า กรอกชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด รหัสที่ใช้ แล้ว "ยืนยัน" สุดท้ายมันจะขึ้นหน้าต่างคล้ายๆว่า "รอยืนยันตัวตน" เมื่อกดตรงปุ่มนั้นมันก็เด้งกลับไปที่หน้าเร่ิมต้นใหม่ทุกที
    อันที่จริงผมมี User ID กับ Password ของแอพ Krugthai Next อันนี้อยู่ แต่ตอนลงทะเบียนเข้าใช้งานแอพในเครื่อง iphone มันไม่มีช่องขึ้นมาให้กรอกเลย จึงเรียนถามผู้รู้ ช่วยให้ความรู้ทีครับว่าผมจะลงได้อย่างไร บอกตรงๆ ว่าช่วงนี้ยังไม่อยากไปติดต่อที่สาขาธนาคารครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่