สวัสดีค่ะ เรามีเรื่องอยากสอบถามชาวพันทิปที่เคยสั่งซื้อของจาก LAZADA แล้ว พอถึงกำหนดวันรับสินค้าแต่กลับไม่ได้รับสินค้าค่ะ คือเราได้สั่งสินค้าจาก Lazada ไปเมื่อวันที่5พ.ค.ที่ผ่านมาและจ่ายเงินไปแล้ว กำหนดรับสินค้าคือวันที่7-10พ.ค.นี้ แล้วตอนนี้สถานะขนส่งคือค้างเติ่งตั้งแต่วันที่ 7ที่ผ่านมา เช็คสถานะไม่ได้เลย วันนี้กำหนดรับสินค้าวันสุดท้าย แต่ก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่มาส่งของเลยค่ะ และได้โทรสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่เป็นสิบๆรอบก็ได้รับคำตอบราวกับตั้งโปรแกรมออโต้ไว้ว่าจะประสานงานกับทางขนส่ง ให้ ต้องรอให้สถานะขนส่งเปลี่ยนก่อนเหรอคะถึงจะส่งของให้ อดคิดไม่ได้เลยค่ะว่าจะโดนทางลาซาด้าโกงสินค้า ทั้งๆที่วันนี้ควรได้สินค้าแล้วไม่ใช่เหรอคะ ต้องให้รออีกนานแค่ไหนคะ จ่ายเงินไปแล้ว ความผิดของลูกค้ารึป่าวที่ต้องมาตามสินค้าเอง ลาซาด้าจะรับผิดชอบยังไงคะ แล้วเราควรทำยังไงต่อไปคะ ไม่โอเคเลยค่ะ