เมื่อ วันที่6 พ.ค. 2564 มีคนแชทมาบอกว่าเขาโอนเงินเข้า พรอมเพย์ของ จขกท.ค่ะ แต่พอดูเลขพรอมเพย์ เช็คยอดบัญชีที่ใช้ปัจจุบันก็ไม่เข้า แล้วเป็นเบอร์เก่าที่ไม่ได้ใช้มาหลายปีแล้ว แล้วเราก็ยกเลิกพรอมเพย์มานานแล้ว เราเลยบอกคนที่โอนผิดไปว่าไม่มีเงินเข้าที่เรา ให้เขาแจ้งกับธนาคารใหดำเนินการเลย เพราะมันอาจจะเข้าบัญชีเก่าที่ไม่ได้ใช้มาซักพักแล้ว แต่เราก็สงสัยว่าอาจจะเข้าบัญชีที่ไม่ได้ใช้แล้ว เราเลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ให้เขาเช็คให้ สรุปว่าเข้าบัญชีนั้นจริง เราเลยบอกให้เข้าแจ้งธนาคารของเขาเลย แล้วธนาคารจะดำเนินเรื่องคืนเงินให้เอง แต่เขาบอกว่าเขาต้องแจ้งความ เราต้องทำยังไง ต้องไปลงบันทึกประจำวันไว้ไหม หรือไม่ต้องทำอะไร หรือเราสามารถปรึกษาหน่วยงานไหนได้บ้าง จขกท.กลัวมันเป็นประวัติ

รบกวนช่วยตอบหน่อยนะคะ