คือเราได้สั่ง iphone 12 สีขาว 128gb จากทรูสโตร์ เมื่อวันพุธช่วงเช้า
ในราคา 31,900 บาท โดยชำระผ่านบัตรเครดิต
แต่หลังจากสั่งก็ไม่มีใครบอกเราได้เลยว่าจะได้สินค้าตอนไหน หรือจะได้ไหม
มีแต่บอกว่า 2-7 วันทำการ เช็คสถานะก็ขึ้นว่าชำระเงินสำเร็จแล้วก็คือไม่อัพเดตอะไรให้อีกเลย

คำถามคือ เราจะได้ของไหม ที่ทรูมีของในสต้อคไหม แล้วเราจะได้เมื่อไหร่หรือนั่งรอไปวันๆ ทั้งๆที่เราซื้อสินค้าราคาสูงขนาดนี้?
บริษัทใหญ่โตทำไมถึงดำเนินการได้ล่าช้าขนาดนี้ 

คำถาม 2 ถ้าทรูยังไม่มีคำตอบให้เรา เราสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ที่ตรงไหนบ้างคะ

ปล1. เมื่อวันพุธมีการสั่งไอโฟนให้พ่อจาก AIS แบบติดโปร สั่งวันพุธ ของมาส่งแล้ววันนี้
ปล2. สาเหตุที่ต้องรีบเอาคำตอบเพราะไม่มีมือถือใช้ค่ะ และไม่เคยสั่งออนไลน์แล้วรอของโดยไม่รู้อะไรกับสินค้าที่สั่งเลยแบบนี้

ปล3. ถ้าทรูเข้ามาตอบ รบกวนขอคำตอบที่มากกว่าประโยคก้อปวางอันนี้ค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ต้องขออภัยในความล่าช้าและต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ท่านได้รับอีกครั้ง กรณีที่สั่งสินค้าผ่าน True Store  ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า จะอยู่ที่ 2-5 วันทำการในเขตกทม.และปริมณฑล และ 2-7 วันทำการทั่วประเทศ ขึ้นอยู่กับบริษัทผู้ให้บริการขนส่ง และพื้นที่จัดส่งสินค้า
      โดยไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดราชการ และบริษัทฯ จะเริ่มนับระยะเวลาการจัดส่งสินค้าหลังจากที่ลูกค้าได้รับ SMS หรือ E-mail ยืนยันการสั่งซื้อสินค้า
ทั้งนี้คุณสมาชิกสามารถ ติดตามสถานะจัดส่งได้ที่เมนูตรวจสอบการจัดส่ง https://store.truecorp.co.th/tracking หรือติดต่อ Call Center โทร. 02-020-2354
       เวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) เวลา 09:00 - 18:00 น. หรือ อีเมล support@wemall.com นะครับ