ตามหัวกระทู้เลยค่ะ เราซื้อ eSim2Fly จากAIS ONLINE STORE มาใช้งานที่ญี่ปุ่น ซึ่งก็ถือว่าดีงามและสะดวกสบายมากเลยค่ะ 
แต่ดันเกิดอุบัติเหตุมือถือเราพัง..เปิดไม่ได้จำต้องเปลี่ยนมือถือใหม่ 
เราต้องการใช้ eSim เบอร์เดิมแต่เราไม่สามารถโหลดหมายเลข esim ลงเครื่องได้ เพราะเราไม่ได้เก็บตัว QR Code ไว้
เราก็ยังไม่ละความพยายาม ติดต่อAISโทร1175 ก็มีแต่ระบบออโต้
เข้าเฟสบุ๊คก็เจอแต่น้องอุ่นใจ ใช้แอป myAIS พนักงานก็บอกให้ไปติดต่อทางไลน์
แล้วเราก็ติดต่อไปตามที่เค้าบอก 
ถ่ายรูปส่งเอกสารไป เจ้าหน้าที่ก็ติดต่อไลน์กลับมาว่าขอเอกสารอีกรอบและขอที่อยู่ในการจัดส่งซิม เราก็ตอบไป

แล้วก็เกิดการโยนขึ้น โยนให้ไปติดต่อเฟสบุ๊ค 
คุณค่ะ เฟสบุ๊คถ้ามันติดต่อแล้วได้ความฉันติดต่อไปนานแล้วค่ะ 
ณ จุดเกิดอารมณ์แล้วค่ะ
โยนกันไปโยนกันมาติดต่อCallCenter ก็ยากเย็น ที่พนักงานมาคุยยิ่งยากมาก มีแต่ระบบออโต้ 
eSim เปลี่ยนเครื่องใหม่เบอร์เดิมไม่ได้ ก็บอกไม่ได้ค่ะ ยอมรับได้ง่ายกว่าโยนกันไปมา
สุดท้ายนี้อยากย้ายค่ายค่ะ มีค่ายไหนแนะนำมั้งคะ
// เพิ่มเติมค่ะ หลังโพสไปไม่นาน เจ้าหน้าติดต่อกลับมา ส่งเอกสารยืนยันตัวตนอีกรอบ
เจ้าหน้าที่ AIS สามารถออก QR Code โหลดเบอร์เครื่องให้เราใหม่ได้ค่ะ

ตอนนี้สามารถใช้งาน eSim เบอร์เดิมเครื่องใหม่ได้แล้วค่ะ 🙏🏻