สวัสดีครับ  สืบเนื่องมาจากประมาณเมื่อ 2 วันก่อน  ซื้อประกันโควิดผ่านระบบออนไลน์ของ 724  แต่ต้องการแก้ไขข้อมูลบางส่วน  จึงโทรติดต่อกลับไปยังบริษัท724 แต่ได้ยินแต่ระบบตอบกลับมาว่า
" ขออภัยในความไม่สะดวก  ขณะนี้พนักงานของเรากำลังให้บริการเต็มทุกคู่สาย  .........(จำประโยคไม่ได้แต่ไม่ได้บอกให้รอสักครู่)ให้ติดต่อผ่านระบบไลน์ออฟฟิศเชียล... "  
ขึ้นอยู่อย่างนี้  ทุกครั้งที่โทร  โทรครั้งละไม่ต่ำกว่า 5 นาที เราเลยแอดไลน์ไป ปรากฎว่า  เป็นข้อความอัตโนมัติตอบกลับมาว่า "ขณะนี้มีลูกค้าติดต่อเข้ามาเป็นจำนวนมาก บลาๆ.........." สรุป ไม่ได้คุยกับพนักงานเลยครับ ขึ้นข้อความเดิมตลอด
วันนี้เลยโทรไปอีก  ล่าสุดโทรไปครึ่งชั่วโมงไม่มีคนรับสาย  มีแต่ระบบตอบกลับมาว่า " ขออภัยในความไม่สะดวก  ขณะนี้พนักงานของเรากำลังให้บริการเต็มทุกคู่สายกรุณารอสักครู่  หรือติดต่อกลับมาภายหลัง"
สรุปว่าบริษัทนี้ยังมีพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าอยู่ไหมครับ  ระบบคุณดีนะครับซื้อง่าย  จ่ายคล่อง  แต่บริการหลังการขายไม่ได้เรื่องเลย
หากเจ้าหน้าของบริษัทได้อ่านกระทู้ของผมแล้ว  กรุณาติดต่อกลับด้วยนะครับ  หลังไมค์ก็ได้ครับ  ผมไม่ใช่คนใจร้อนเลย  แค่ขอให้ติดต่อได้
ขอบคุณล่วงหน้าครับ