พอดีรีโมทเสีย เลยติดต่อทรูไปผ่านกระทู้พันทิปค่ะ แจ้งแล้วว่ารีโมทชำรุดน่าจะต้องเปลี่ยน ทางทรูส่งช่างมา เราจึงแจ้งช่างว่ารีโมทเสีย ตอนนี้เราใช้รีโมทเก่าแทน (เป็นของทรูวิชั่นกล่องเก่าตอนนี้เราเปลี่ยนมาใช้กล่องใหม่แล้ว) แต่ช่างไม่ได้เปลี่ยนรีโมทให้ และบอกให้เราใช้รีโมทเดิม พร้อมเชื่อมบลูทูธให้ หลังจากแก้ไขปัญหาเสร็จช่างบอกให้เราแจ้งคอลเซนเตอร์ว่าทีวีใช้งานได้หลังช่างเข้า แต่ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ทีวีใช้งานไม่ได้ ปัญหาคือรีโมทชำรุด ระหว่างนั้นเราแก้ปัญหาโดยการใช้มือถือ และรีโมทเก่าแทน เราจึงอยากทราบค่ะว่าเราจะไม่ได้เปลี่ยนรีโมทใหม่ใช่มั้ยคะ เพราะช่างแจ้งว่ารีโมทรุ่นที่มีปุ่ม netflix (ตัวที่ชำรุด) ของหมด ไม่ผลิตแล้ว